Windows Phone 8.1 tem problemas a autenticar contas Microsoft

Os ecossistemas associados aos sistemas operativos são parte do seu sucesso. É por aí que conseguimos acesso a todas as atualizações e às aplicações.

No caso do Windows Phone e do Windows 10 Mobile este cenário não é diferente, mas uma falha que os está a atingir tem deixado os utilizadores destes sistemas sem acesso a qualquer uma das suas funcionalidades e a culpa é das contas Microsoft.

Não se sabe ainda ao certo a causa deste problema, mas os fóruns da Microsoft começaram a ser inundados de queixas dos utilizadores do Windows 8.1 e do Windows 10 Mobile, que reclamam de não conseguir autenticar as suas contas.

Este problema parece acontecer a todos os que efetuaram recentemente um downgrade para uma versão anterior destes sistemas. Tipicamente, do Windows 10 Mobile para o Windows Phone 8.1. Há também muitos relatos de utilizadores que estão a ter o problema após terem realizado uma reposição de fábrica, ficando os seus equipamentos incapacitados de conseguir autenticar-se.

Este problema é grave pois impede os utilizadores de acederem a funções tão simples como instalar aplicações ou realizar cópias de segurança. Claro que há muitas mais funcionalidades que ficam inacessíveis, tudo graças ao facto de não acederem à Microsoft.

Apesar de estar muito mais localizado nos utilizadores que têm equipamentos com o Windows Phone 8.1, alguns utilizadores que reportaram o problema estão também a usar, nos seus smartphones, o Windows 10 Mobile.

Ainda não existe uma resposta da Microsoft a este problema, mas acredita-se que a empresa esteja já a avaliar o problema e que, dentro de dias, surja uma solução. Vários utilizadores relataram que após uma segunda ou terceira reposição de fábrica o problema parece ter sido ultrapassado.

O Windows Phone e o Windows 10 Mobile não têm estado a atravessar uma fase muito positiva, com vendas muito abaixo do que seria esperado e com cada vez menos utilizadores. Este problema é grave e vem piorar uma situação nada positiva, afastando ainda mais utilizadores que agora estão impossibilitados de usar os seus smartphones de forma total.

Via Microsoft Answers