MEO e NOS dão apenas 3 semanas para rescindir contratos

claro eles la na nos e meo tem sempre uns cromos que estão a ser pagos para lixar sempre a clientela do pais. Uma EMP é que era bom as vezes para ver se eles iam a falência, o problema é que não é direccionada so para as redes deste pais

Já li algumas noticias sobre o assunto, e ainda assim, fico com duvidas.
Eu supostamente estou em periodo de fidelização, aumentaram a factura em Dezembro, liguei para me esclarecerem o assunto e informaram que tinha avisado, onde realmente confirmei que na fatura de Outubro vinha em modo “camuflado” a informação que iria haver alterações aos preços a aplicar a partir de data X.
Não recebi nenhuma informação especifica sobre o assunto (apenas o modo camuflado), nem qualquer tipo de informação que poderia rescindir sem penalização.
Mas ao dia de hoje também não recebi nenhum e-mail, SMS ou outro método de contacto com essa informação que se lê nos últimos dias sobre o assunto.
Parece que vou ter de ir à loja, ou melhor, ao agente autorizado, que não resolvem nada e são muita bons é a vender e a enganar as pessoas.

Offtopic:

Aviso: A MEO anda a dar presentes envenenados ao pessoal através de sms.

“A sua preferência merece ser premiada! Por isso atribuímos 2GB adicionais de internet GRATIS ao seu telemóvel, para usar ate 31-08. Após esta data, pode manter os 2GB extra com desconto garantido de 60p/cento (apenas 3,98 Eur/mês por todos os cartões do seu pacote MEO) durante 24 meses. Aproveite esta oferta sem fidelização e exclusiva para atuais clientes. Se preferir não beneficiar destas vantagens, ligue grátis 800200023. Obrigado!”

O que quer isto dizer:

Que senão ligar-mos para o numero começamos a pagar todos os meses + 4€ na factura.

Ou seja mais uma maneira de extorquir dinheiro, no caso de quem ignore as sms ou simplesmente como é caso de muitos idosos nem sms sabem ler.

Cumps

A MEO é uma operadora que tem maus técnicos formados, é cada resposta que ouço que até me arrepia. mal formados e nem simpatia existe da parte deles, e na hora de ajudar, só prejudicam o cliente.

Não me parece que a Meo tenha enviado cartas aos clientes com datas diferentes… ao contrário do que em cima é descrito, não sabendo se o prazo que é, neste mesmo artigo, referido em que a Nos fixa é o de 19 do corrente mês, convém ressalvar que a Meo indica como prazo o dia 25 do corrente mês, na sua carta datada de 31 de Julho… curiosamente, também, não sei quando é que a Meo colocou as cartas nos CTT para expedição uma vez que recebi a minha esta semana o que, se tivesse que proceder à rescisão, encurtaria o tempo. Ressalva-se ainda o facto de este ser um mês em que muitos portugueses estão de férias, muitos fora das suas residências… quando chegarem já poderão não ir a tempo de efectuar a rescisão se for esse o seu desejo.
Mais uma vez os “ilustres” da ANACOM ou foram “anjinhos” ou terão cedido a alguma “pressão”! Deveriam ter imposto aos operadores um espaço de tempo bem mais alargado, obrigar que esta comunicação fosse efectuada juntamente com a emissão da factura do mês x, alargando o tempo de resposta do cliente em, pelo menos, dois meses, sendo que, também, independentemente da existência ou não de resposta por parte do cliente a correcção aos valores fosse automática. Depois ainda temos a questão do equipamento bloqueado (telemóveis)… o cliente se quer manter este equipamento mas quer rescindir vai ter que pagar o desbloqueio… ora isto não está correcto em minha opinião. Quem errou propositadamente repito, propositadamente, foram os operadores, daí só tinham que desbloquear de forma gratuita os equipamentos de forma a não criar possíveis entraves no cliente.
Eu recebi a carta mas nem precisavam da enviar… quando, à data, a Meo resolveu aumentar a minha factura, recorri junto do Provedor do Cliente o qual me deu razão tendo, inclusive, a Meo procedido à acertos (descontos) numa factura de forma a que foi ressarcido do que foi cobrado indevidamente.