Aprenda a criar um chatbot no Facebook

Os chatbots estão na moda e há até quem diga que poderão fazer esquecer as aplicações tal como as conhecemos. A revolução dos chatbots já começou e o Pplware quer acompanhar de perto a evolução deste “novo mundo” de oportunidades.

Hoje ensinamos a criar um simples chatbot no Facebook com o Wit.ai e Heroku, através do node.js.

O que são chatbots?

Os chatbots não são nada mais que software que tenta “simular” um ser humano na conversação e interação com as pessoas. Este “novo” conceito pode ser aplicado aos mais diversos serviços/plataformas, tendo sempre como fonte uma boa base de conhecimento que pode ser criada com recurso à inteligência artificial.

Arquitetura a desenvolver

Basicamente, pretendemos que qualquer mensagem enviada através do Facebook seja reencaminhada para o Wit.ai e para a API (meteorologia) através do Heroku.

Os dados meteorológicos são obtido através de uma 3rd party API disponibilizada pela Yahoo.

Configurar o Wit.ai

O Wit.ai é uma plataforma para construção de chat bots que foi adquirida pelo Facebook após 18 meses da sua fundação. Para configurar o Wit.ai devem:

1) Criar uma conta no Wit.ai em https://wit.ai

2) Criar uma nova app

3) Criar uma história

Por enquanto vamos criar uma história de resposta rápida (sim/não)

• Entrar na página “Stories”
• Clicar no botão “Create a story”
• No campo “User says” escrever “Olá”
• No valor do “intent” colocar “greetings”
• Clicar no botão “Bot sends”
• No campo “The bot says…” escrever “Olá, gostas de falar com máquinas?”
• Clicar no botão “Set quick replies”
• No campo “Type a quick reply” escrever “Sim”, pressionar a tecla “Enter”, escrever “Não” e pressionar a tecla “Enter”
• Clicar no botão “Bot sends”
• Clicar em “Add new entity”, escrever “yes_no” e pressionar duas vezes seguidas na tecla “Enter”
• No campo “Value” escrever “yes”
• Clicar no botão “Bot sends”
• No campo “The bot says…” escrever “Boa! Olha, em breve vou saber dizer o tempo.”
• Clicar no botão “Não”
• Clicar em “Add new entity” e selecionar a opção “yes_no”
• No campo “Value” escrever “no”
• Clicar no botão “Bot sends”
• No campo “The bot says…” escrever “Ohh que pena :(“
• Clicar no botão “Save Story”

4) Localizar e guardar o “Server Access Token”

• Clicar no separador “Settings“
• Na secção “API Details” localizar o campo “Server Access Token“
• Guardar o token para ser usado mais tarde no Heroku

Configurar o Heroku

O Heroku é uma (PaaS – Platform as a Service) que suporta várias linguagens de programação tendo sido adquirida pela Salesforce.com em 2010.

1) Fazer o clone deste repositório para a máquina local

• NOTA #1: utilizei o Git Shell no Windows 10
• NOTA #2: o Git Shell vem incluído no GitHub Desktop (https://desktop.github.com)
• NOTA #3: é necessário instalar o Heroku CLI (https://devcenter.heroku.com/articles/heroku-cli#download-and-install)

git clone https://github.com/SandroMiguel/messenger-bot-witai-tutorial witai_facebook

2) Entrar na pasta do projeto

cd witai_facebook

3) Instalar as dependências

npm install

4) Criar uma conta no Heroku em https://heroku.com

5) Enviar a aplicação para o Heroku

• Efetuar o login no Heroku

heroku login

• Criar uma aplicação no Heroku

heroku apps:create chatbot-sandro

• Fazer o push do bot para o Heroku (deploy)

git push heroku master

6. Definir o token do Wit.ai no Heroku

• O token fornecido anteriormente no Wit.ai deve ser configurado no Heroku

NOTA: também é possível configurar as variáveis de ambiente no dashboard do Heroku através da página “Settings” clicando no botão “Reveal Config Vars”

heroku config:set WIT_TOKEN="F3PN6IUL574DXE3ENCBQQ4SWCYPQHILL"

• Abrir a aplicação no Heroku

heroku open

• Guardar este URL (ex.:https://chatbot-sandro.herokuapp.com/)

O Heroku já comunica com o Wit.ai !!!

Configurar o Facebook

Vamos configurar o Messenger do Facebook para comunicar com o chat bot.

1. Criar uma conta no Facebook Developers em https://developers.facebook.com
2. Criar uma nova página no Facebook em https://www.facebook.com/pages/create

NOTA: Também se pode usar uma página criada anteriormente.

• Criar uma nova app em https://developers.facebook.com/apps

• Configurar a app do Facebook
• Adicionar o produto “Facebook Messenger”
• Configurar o Webhooks
  • Callback URL: https://your-heroku-app-name.herokuapp.com/webhooks (não esquecer do “webhooks” no final)
  • Verify Token: just_do_it
  • Selecionar a página em “Select a page to subscribe your webhook to the page events”

5. Gerar o token da aplicação do Facebook

• Clicar em “Settings”
• Selecionar a página
• Guardar o token para ser usado mais tarde no Heroku

• Subscrever a página na secção “Webhooks”

6. Definir o token da app do Facebook no Heroku

• O token fornecido anteriormente no Facebook deve ser configurado no Heroku

heroku config:set WIT_TOKEN="F3PN6IUL574DXE3ENCBQQ4SWCYPQHILL"

Está tudo pronto para dizer olá ao chat bot!!!

Testar o chat bot

Caso a página do Facebook que foi criada não esteja pública, podemos adicionar um botão de conversação e testar o chat bot desta forma.

Este projeto é um fork de https://github.com/jw84/messenger-bot-witai-tutorial.