Todos conhecem a breve história do Galaxy Note7 e dos problemas que a Samsung teve com este smartphone. Prometia ser uma máquina única, mas acabou por revelar-se a fonte de muitos problemas.
Mesmo com a decisão da Samsung de acabar com este seu smartphone e a sua recolha total, muitos optaram por ficar com ele. Segundo um estudo, há ainda um milhão de utilizadores que resolveu manter o Note7 em funcionamento.
Os problemas do Galaxy Note7 começaram pouco depois do seu lançamento, com o surgimento de vários casos de exemplares que explodiam. O problema depressa alastrou e o número de casos aumentou. A Samsung, para o resolver, decidiu fazer a recolha e a troca por um novo equipamento, já com o problema das baterias resolvido.
Mas, mesmo com esta troca, os problemas regressaram e a decisão foi simples. Acabar com o Note7 e oferecer, em troca, um novo smartphone da marca ou a devolução do dinheiro.
Mas, mesmo com todos estes alertas da marca e a possibilidade de troca, muitos decidiram não largar o seu Note7 e continuam a usá-lo sem qualquer problema. Segundo um estudo recente, estarão ainda a uso mais de um milhão de equipamentos, sem que os seus donos pensem em trocar.
Do que se sabe, o problema não será a falta de informação dos problemas ou a possibilidade de troca. Os utilizadores decidiram manter os Note7 apenas porque não conseguiram encontrar um equipamento que os satisfaça, e que os leve a trocar o smartphone da Samsung.
Há também a ideia de que os problemas não são generalizados e que, os equipamentos que têm, não vão ter problemas.
Preferem, assim, assumir os riscos de usar um smartphone que se sabe ter problemas sérios e graves em vez de o trocarem por outro equipamento. É claro que esta decisão não é a correcta, mas a responsabilidade é dos utilizadores que assim o decidiram e que assim continuam a usar o Galaxy Note7.
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