A sua Webcam falha? A culpa é da Actualização do Windows 10

A Actualização de Aniversário do Windows 10 trouxe, ao sistema, várias novidades mas também alguns problemas.

Depois dos problemas com a lentidão no acesso à Internet, a Microsoft revelou agora que algumas webcams deixaram de funcionar correctamente após a actualização.

A empresa está já a trabalhar na correcção que apenas será disponibilizada em Setembro.

Depois de instalarem a Actualização de Aniversário do Windows 10, muitos utilizadores queixaram-se de que a sua Webcam deixou de funcionar correctamente.

Mike M, a pessoa responsável na Microsoft por esta área, referiu que, após os utilizadores instalarem a actualização, deixa de haver permissão para que as webcams USB usem codificação MJPEG ou H264… logo, isto traz vários problemas a várias aplicações que usam a webcam como, por exemplo, o Skype.

Mike M revelou ainda que, com a Actualização do Windows 10, apenas existe suporte para codificação YUY2.

With the Anniversary Update to Windows 10, it is now possible for multiple applications to access the camera in ways that weren’t possible before. It was important for us to enable concurrent camera access, so Windows Hello, Microsoft Hololens and other products and features could reliably assume that the camera would be available at any given time, regardless of what other applications may be accessing it.

So yes, MJPEG and H.264 being decoded / filtered out is the result of a set of features we needed to implement, and this behavior was planned, designed, tested, and flighted out to our partners and Windows Insiders around the end of January of this year. We worked with partners to make sure their applications continued to function throughout this change, but we have done a poor job communicating this change out to you guys. We dropped the ball on that front, so I’d like to offer my apologies to you all.

Numa nota no site oficial, a Microsoft já referiu que lançará em Setembro uma correcção para este problema que tem afectado muitos utilizadores do Windows, em especial utilizadores que trabalham na área do negócio e cuja a webcam é um componente de trabalho para a realização de reuniões.