Microsoft bloqueia atualizações do Windows 10 a quem usar o antivírus Avast e AVG

[Atualização] Posicionamento da Avast referente a este problema

Ter o Windows 10 atualizado e sempre com as mais recentes versões é algo essencial. Só assim recebem as mais recentes correções de problemas e até as novas melhorias que foram sendo desenvolvidas e lançadas.

A atualização de novembro do Windows 10 trouxe algumas novidades, mas que agora estão a ser bloqueadas. Todos os utilizadores com o antivírus Avast ou AVG estão a ter problemas em atualizar, podendo mesmo ver esta instalação ser bloqueada.

Novo problema de antivírus com atualizações do Windows 10

A Microsoft tem procurado manter um controlo bastante apertado nas suas últimas atualizações. Quer garantir que apenas nos momentos certos estas são entregues aos utilizadores, evitando assim problemas graves e que podem ter consequências bem piores.

Este processo tem funcionado e, aparentemente, foi agora novamente ativado. Está a ser usado em utilizadores que tenham instalado os antivírus AVG ou Avast. A Microsoft descobriu um problema recente e assim resolveu colocar estes em pausa.

A revelação deste problema está na página de suporte da Microsoft, onde a marca revela que detetou o problema com a ajuda da própria Avast. Afeta as versões 1903 e 1909 do Windows 10.

AVG e Avast têm problemas com o SO da Microsoft

O problema parece estar presente em todas as versões do software antivírus que usem o motor Antivirus 19.5.4444.567 ou anterior. Apenas com a atualização deste software será possível posteriormente a atualização do Windows 10.

Tanto a Avast como a AVG publicaram artigos (1 e 2) sobre este problema que está a afetar as atualizações do Windows 10. A Microsoft recomenda de forma firme que nenhum utilizador tente contornar esta limitação. Fazer a atualização de forma manual irá causar sérios problemas ao Windows 10.

Este é mais um problema que está a afetar o sistema operativo que mais utilizadores usam. O problema com um antivírus é grave e pode limitar a atualização de qualquer um destes elementos. É por isso urgente resolver este problema, ainda que seja com uma simples atualização de software.

Atualização: Posicionamento da Avast referente a este problema

Conforme observado nas nossas mensagens de serviços, tanto para Avast quanto AVG, os utilizadores que estão a utilizar versões anteriores do nosso software precisam primeiro atualizar o antivírus antes de realizar atualizações para as versões mais recentes do sistema operativo da Microsoft.

Qualquer aplicação Avast ou AVG, que contenha o antivírus versão 19.5.4444.567 ou anterior, pode ser afetado quando houver a tentativa de atualização para o Windows 10 1903 ou Windows 10 1909.

A Avast e a Microsoft sempre trabalharam juntas para solucionar questões como esta, por meio de um processo controlado. Embora isso possa afetar menos de 1% da base de clientes Avast e AVG, a segurança de todos os nossos clientes é a nossa prioridade absoluta, e é importante que eles usem as versões mais atuais dos nossos produtos para obter os recursos mais recentes e garantir proteção completa.