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Ecrã negro após instalar as atualizações do Windows 10? Infelizmente não é o único

44 Comentários

O lançamento da atualização do Windows 10 não tem corrido de feição para a Microsoft. Os problemas têm surgido de forma frequente, alguns graves e com grande impacto.

A Microsoft tem procurado minimizar estes problemas, mas eles continuam a existir. O mais recente surgiu com a atualização cumulativa de junho e está a brindar alguns utilizadores com um ecrã negro.

Windows 10 junho atualização problema ecrã negro

Cada atualização do Windows traz aos utilizadores do Windows 10 novidades e correções. Muitas vezes são para resolver situações críticas e não podem ficar por instalar, sendo por isso obrigatórias. Há, no entanto, algumas situações em que os problemas que surgem são muito maiores.

Um problema na atualização de junho do Windows 10

A grande novidade das melhorias de junho, cumulativa e preparada para corrigir algumas falhas de segurança, não escapa a esta última categoria. Existem já queixas de um problema anormal e que afeta alguns utilizadores deste sistema operativo.

Em concreto, o problema apenas atinge os utilizadores uma vez. Após a instalação da atualização de junho, o problema acontece. Um ecrã negro ocupa a página de login do Windows 10, impedindo os utilizadores de acederem.

Windows 10 junho atualização problema ecrã negro

Apesar deste problema bloquear o Windows 10, ele tem uma solução rápida. Os utilizadores só necessitam de clicar em Ctrl+Alt+Delete e escolher o botão de energia no ecrã de autenticação. Bastará então reiniciar o computador para avançar no processo.

Um ecrã negro que surge aos utilizadores

Quando o computador recuperar este ecrã deverá ter desaparecido e o Windows 10 estará a funcionar corretamente. A Microsoft está já ciente deste problema e estará a trabalhar no sentido de o resolver para que não volte a acontecer.

Não sendo um problema que bloqueie o Windows, está a trazer algumas dores de cabeça aos utilizadores. Depois dos problemas com as ligações bluetooth, é agora a vez do ecrã de login do Windows 10. Estes são situações pontuais, mas podem estragar toda a experiência de utilização deste sistema.

Problemas com o Bluetooth no Windows 10? A última atualização pode ser a culpada

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Autor: Pedro Simões
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Tags:
atualização ecrã negro Junho problema windows 10

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Comentários

44

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  1. Avatar de Polo
    Polo

    Não é novidade.. No início do W10 haviam máquinas que ficavam com o ecrã preto devido a não terem actualizado o Norton

    Responder
  2. Avatar de K
    K

    Acabou de acontecer um Portatil que estou actualizar. Usei do truque do MacBook, que foi usar a lanterna do telemovel no ecrã para “mexer”. A tela preta, basicamente são as opcoes de Brightness.
    Enfim … Windows 7 volta…. estás perdoado.

    Responder
  3. Avatar de Dav
    Dav

    Por estas razões é que na empresa updates só disponibilizo passado um mês

    Responder
  4. Avatar de LA
    LA

    Não entendo o porquê dos Service Packs terem acabado…

    Responder
  5. Avatar de moonlight
    moonlight

    Quantas vezes é preciso dizer que no teclado não se clica?
    Quando muito, pressiona-se as teclas do teclado.

    Responder
  6. Avatar de Casuístico
    Casuístico

    Bem comum acontecer problemas no Windows após atualizações e esperar alguma correção em seguida. Acredito que isto aconteça nos demais SO’s. Saudações.

    Responder
  7. Avatar de JFF
    JFF

    +- Off topic
    Desde a última atualização (atualmente tenho a versão 1903, SO 18362.175) que o portátil deixou de entrar em modo suspensão, ao fechar a tampa, desligando-se sempre (ao religar não dá qualquer mensagem de encerramento “errado”). Alguma solução?
    (Não houve alterações nas opções de energia)

    Responder
    1. Avatar de Jorge Santos
      Jorge Santos

      Verificar se o modo de suspensão está ativo nas opções de energia.

      Responder
      1. Avatar de JFF
        JFF

        Sim, está (tal como antes da atualização).

        Responder
  8. Avatar de Miguel Lima
    Miguel Lima

    No meu caso Ctrl+Alt+Delete não resolveu, tive que carregar no botão de desligar até o portátil se apagar. Depois reiniciou, fez um checkdisk e aparentemente está normal!

    Responder
    1. Avatar de Mateus Pinto
      Mateus Pinto

      Eu após um update (da semana passada, nao o “grande”) tive ecra preto ao ligar o PC, desligava o PC no botao e no segundo boot estava tudo ok. Atualizei os controladores da placa NVIDIA e já nao tenho o problema. Os PCs onde vi este problema eram PC com GPU Intel (do CPU) + placa Nvidia dedicada.

      Responder
  9. Avatar de Outro
    Outro

    Como com a Luz Noturna nem com Update nem com atualização de Raiz
    Não Liga.
    Nem com as dicas da Microsoft funciona, so com o Arranque Rápido desligado liga nas horas indicadas

    Responder
  10. Avatar de Francisco
    Francisco

    A solução não resultou comigo. Estou sem aceder ao PC há 3 dias por causa dessa actualização.

    Há mais alguma coisa que possa fazer? Obrigado

    Responder
  11. Avatar de Silvio
    Silvio

    Desde a build anterior, o meu note, quando ligo ele diz que está com carga da bateria baixa. Quando coloco no carregador simplesmente ele desliga.

    Responder
  12. Avatar de Zé do Peixe
    Zé do Peixe

    Estou com o mesmo problema, aparece um ecrã preto por uns 5 segundos e depois aparece o ambiente de trabalho, antes não acontencia isto. Aparecia logo o ambiente de trabalho muito rápido (SO instalado em um M2).

    Responder
  13. Avatar de César
    César

    No meu portátil, além do ecrã ficar preto, são vários os problemas. Ao reiniciar chega a demorar horas até aparecer o ecrã de login. Depois é o problema com o teclado, que não funciona com nas ferramentas do windows, o sensor de impressões digitais que deixou de funcionar, erro com a firewall, etc.
    Já cheguei a repor o pc duas ou três vezes, por falta de paciência, mas rapidamente voltam os problemas.
    Se não houverem melhorias, terei que mudar de SO e possivelmente de portátil.

    Responder
  14. Avatar de FERNANDO GONÇALVES
    FERNANDO GONÇALVES

    Comigo tudo ok, como sempre

    Responder
  15. Avatar de Carlos
    Carlos

    No meu só funcionou ao carregar no botão e reiniciar.
    Depois da cumulativa de junho, por duas vezes ao ligar o portátil ele cracha, aparece a página azul e tenho de o desligar e reiniciar novamente.
    E querem eles que tire o Windows 7 do outro, está sempre a aparecer o aviso para o atualizar para o 10… Nem pensar.

    Responder
  16. Avatar de Paulo
    Paulo

    No meu desktop Asus Rog, depois da atualização fiquei com o ecrã preto. Foram dois dias de várias tentativas até conseguir ter o computador a iniciar em condições. Calculei que o ecrã estava preto por causa de estar ligado à gráfica dedicação, uma NVIDIA GTX 1060. Então resolvi ligar à placa gráfica Intel integrada na motherboatd. Depois de vários percalços verifiquei, no gestor de dispositivos, que a gráfica NVIDIA tinha ficado com os drivers corrompidos com a atualização do W10. Desinstalei os drivers e reiniciei. Já pude ligar o monitor à gráfica NVIDIA mas, tentei instalar o software mais atual da NVIDIA e voltou a dar o ecrã preto. Tive de repetir os procedimentos acima descritos. Voltou a iniciar bem mas agora a gráfica tem apenas os drivers da Nvidia de setembro de 2018 instalados automaticamente pelo W10 e estou mesmo com receio de voltar a tentar instalar o software da Nvidia mais atualizado….

    Responder
    1. Avatar de Mateus Pinto
      Mateus Pinto

      Atualizei os controladores da placa NVIDIA (sairam uns há uns dias) e já nao tenho o problema. Os PCs onde vi este problema eram PC com GPU Intel (do CPU) + placa Nvidia dedicada. Agora tenho as duas ativas com os drivers correspondentes e zero stress.

      Responder
      1. Avatar de Paulo
        Paulo

        Pois foram esses controladores Game Ready Driver 430.86 da NVIDIA de 2019 05 27 que me deram problemas (erro 43). Vou ver se resulta o hotfix v.430.97 ainda mais recente (de 2019 05 31).

        Responder
        1. Avatar de Paulo
          Paulo

          Vou é mesmo esperar por uma driver/ um controlador corrigido pela nvidia vai sotware «geforce experience»

          Responder
    2. Avatar de Paulo
      Paulo

      Entretanto descobri este link da NVIDIA que refere um hotfix:
      https://forums.geforce.com/default/topic/1141299/geforce-drivers/announcing-geforce-hotfix-driver-430-97-released-5-31-19-/
      Vou ler com atenção porque com o me computador foi mesmo o erro 43 que aconteceu.

      Responder
  17. Avatar de André
    André

    Ainda não entendi, pois instalei o win10 e está funcionando normalmente!

    Responder
  18. Avatar de JJ
    JJ

    No meu desktop OMEN a atualização KB4497935 para o W10 1903, faz com que o Centro de Ação não funcione mais. Ao passar o rato na data e hora o calendário com o mês também desapareceu.

    Já tentei varias soluções apresentadas mas a única solução é desinstalar os patchs KB4503293 e KB4497935 e voltar à versão do OS Build anterior e novamente o Centro de Ação volta a ressuscitar.

    Responder
  19. Avatar de RICK Dangerous
    RICK Dangerous

    So tenho o 7.
    ODEIO actualizações e nunca as faço. Nunca tive problemas.
    O win 10 ao ser tão chato, intrusivo e asseado em aplicações continua a ser uma porcaria

    Responder
  20. Avatar de Jorge Gomes
    Jorge Gomes

    Utilizo mac desde o ano 2000, e nunca tive 1 unico problema comatualizaçoes, o windows é so dores de cabeça, mac é caro, mas é qualidade superior, nao podemos querer a maiteiga e o dinheiro da manteiga, a qualidade se paga em todos os produtos, sejam eles quais forem as suas origens.

    Responder
  21. Avatar de manuel
    manuel

    o meu portatil hp nao suspende vai e desligase depois liga se de noite sempre as 3 manha,as opcoes de energia estao iguais antes do update..o que fazer pessoal?

    Responder
  22. Avatar de Belly Pereira
    Belly Pereira

    Eu queria saber como se resolve, mas o meu ecrã está negro e não consigo ler este artigo.

    Responder
  23. Avatar de JORGE COSTA
    JORGE COSTA

    Solução pré-actualização: https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/

    Mesmo tendo a opção de pausar a actualização por uns dias prefiro a solução supra citada.

    Responder
  24. Avatar de censo
    censo

    Por aqui tudo normal, só para variar e chatear !

    Responder
  25. Avatar de Nyck
    Nyck

    Aconteceu aqui, só reiniciar!

    Responder
  26. Avatar de Paulo
    Paulo

    Criei um ponto de restauro e vou avançar com a atualização
    Just in case …

    Responder
  27. Avatar de Lucas
    Lucas

    Isso é impossível de acontecer, o Windows 10 é perfeito, como dizem os seus usuários mais “amados”.

    Responder
  28. Avatar de Daniel
    Daniel

    Tenho em triple boot, com o 7 e o Ubuntu… Realmente, desta vez, tive problemas… Apesar de só usar esporadicamente, pois a minha preferência é o 7, e será, até que os softwares que uso me exigirem o 10, lamento estes bugs constantes… Desta vez, realmente, fui “atingido”. Como tinha um clone do disco do 10,com a actualização anterior, recuperei a mesma… Parece que, se tiver que mudar, vou continuar a manter a mina filosofia, apenas uma ou duas actualizações anuais, e só quando tiver certezas do correcto funcionamento das mesmas…

    Responder
  29. Avatar de Maria Randerly Cunha Feitosa
    Maria Randerly Cunha Feitosa

    Por favor temos direito de cobrar por um programa de boa qualidade, todos dizem Windows 10 não foi aprovado, dá muita pane.
    É direito do consumidor ter um programa perfeito.

    Responder
  30. Avatar de Maria Randerly Cunha Feitosa
    Maria Randerly Cunha Feitosa

    Por favor temos direito de cobrar por um programa de boa qualidade, todos dizem Windows 10 não foi aprovado, dá muita pane.
    É direito do consumidor ter um programa perfeito.

    Responder
  31. Avatar de Flávio Teles
    Flávio Teles

    Depois da actualização 1903 os portáteis que tenho deixaram de encerrar completamente. Alguém também com este problema?

    Responder
    1. Avatar de Paulo
      Paulo

      Às vezes o meu desktop demora vários minutos a encerrar (W10 1903).

      Responder
      1. Avatar de Flávio Teles
        Flávio Teles

        Paulo o seu demora mais de 5 minutos?

        Responder
        1. Avatar de Paulo
          Paulo

          Sim, às vezes…

          Responder
  32. Avatar de Wilson
    Wilson

    A mim aconteceu algo bem pior.. Após a atualização agora não faz login, antes de chegar ao ecrã de login, faz constantemente reboot. Já tentei várias soluções e não consigo ultrapassar. F8 (modo segurança) não funciona. alguém tem alguma sugestão, ou vou ter de formatar a máquina?
    abraço

    Responder
  33. Avatar de Eduardo
    Eduardo

    Tive esse problema num asus.
    Formatei, reverti para a versão 1809, bloquiei os updates isto tudo ao fim de 3 dias a procurar soluções e a instalar drivers actualizados do fabricante (Intel).

    Responder
  34. Avatar de jose
    jose

    boas o meu portátil HP com o Windows 10 em agosto fez um atualização automática e quando fui ligar o pc no dia a seguir o ecrã esta preto o pc liga mas o ecrã esta todo escuro, liguei o a um tv da sala pelo cabo hdmi e consigo mexer nas funções do pc , premi o botão on off um minuto e quando liguei estava normal mas 29 outubro mês passado voltou a fazer mais uma atualização sozinho e no dia a seguir estava igual o ecrã voltou a ficar escuro e já tentei premir novamente durante um minuto botão on off mas agora sem sucesso, queria pedir a vossa ajuda a resolver este problema por favor obrigado.

    Responder
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