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Problemas com o Bluetooth no Windows 10? A última atualização pode ser a culpada

31 Comentários

As atualizações da do Windows procuram resolver problemas que vão surgindo neste sistema operativo. A Microsoft lança-as de forma periódica para garantir a máxima proteção às máquinas e aos utilizadores.

Por vezes, como o passado tem mostrado, estas não correm de forma perfeita. A mais recente, lançada esta semana traz um novo problema. As ligações a dispositivos Bluetooth podem simplesmente deixar de funcionar.

Windows 10 Bluetooth Microsoft atualização problemas

A atualização de junho do Windows 10 está lançada pela Microsoft e está focada em corrigir problemas de segurança. Do que é descrito pela empresa, quer eliminar uma falha que permitia que dispositivos Bluetooth fizessem ligações de forma insegura.

Sendo bem vinda, até porque traz um incremento de segurança, aparentemente não está livre de problemas. É uma atualização que está apenas disponível para o Windows 10, e para utilizadores que têm a atualização de maio de 2019 (1903) ou a atualização de outubro de 2018 (1809).

O problema que mais impacto está a ter foca-se precisamente os dispositivos Bluetooth. O Windows 10 passou a bloquear ligações de dispositivos Bluetooth que usem chaves de cifra mais antigas. Esta não era uma situação esperada e que resulta da correção feita.

Windows 10 Bluetooth Microsoft atualização problemas

A Microsoft já reconheceu o problema e estará a trabalhar para resolver o problema. A intenção era bloquear apenas as ligações inseguras e acabou a bloquear mais que o previsto. Deverá em breve surgir uma correção para este problema.

Segundo informações partilhadas, a única forma de evitar este problema passa pela não instalação desta atualização. Se já o tiverem feito, devem verificar no site do fabricante se existe uma atualização para o dispositivo.

Quem estiver com problemas com dispositivos Bluetooth deve seguir estes passos ou aguardar que a Microsoft resolva o problema. Espera-se que surja em breve uma atualização que resolva este problema de forma definitiva, trazendo de volta os dispositivos que deixaram de se ligar.

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Autor: Pedro Simões
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Tags:
atualização Bluetooth Microsoft problemas windows 10

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  1. Avatar de Zhydek
    Zhydek

    For anyone running the May 2019 Update, you’ll pick up KB4503293, which ticks the build number up to 18362.175. Here’s what’s included:

    Addresses a security vulnerability by intentionally preventing connections between Windows and Bluetooth devices that are not secure and use well-known keys to encrypt connections, including security fobs. If BTHUSB Event 22 in the Event Viewer states, “Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection….”, then your system is affected. Contact your Bluetooth device manufacturer to determine if a device update exists. For more information, see CVE-2019-2102 and KB4507623.

    Responder
    1. Avatar de Pedro Simões
      Pedro Simões

      É precisamente essa atualização que traz os problemas a quem não os tinha. Está no link partilhado.

      Responder
  2. Avatar de Zhydek
    Zhydek

    Sim, só para dar a conhecer o número da atualização.

    Responder
  3. Avatar de Necro
    Necro

    Pedro, segundo o suporte da Microsoft, este não é nenhum problema da atualização. A atualização em si vem corrigir um problema de segurança detectado nos dispositivos BT, prevenindo que dispositivos inseguros estabeleçam ligação com o Windows. Quem tem que resolver o problema de não emparelhamento são os fabricantes dos dispositivos, atualizando-os, mas duvido que a maioria o faça. É a mesma situação que aconteceu com as chaves de hardware que a Google teve que recolher e substituir.
    Este artigo da Pplware está incorreto.

    Responder
    1. Avatar de Pedro Simões
      Pedro Simões

      Incorreto não está. A Microsoft emitiu um alerta para o problema, revelando a causa.

      A atualização que traz o problema procura resolver um problema de segurança, correto e está referido no artigo:
      https://support.microsoft.com/pt-pt/help/4503293
      “Addresses a security vulnerability by intentionally preventing connections between Windows and Bluetooth devices that are not secure and use well-known keys to encrypt connections, including security fobs.”

      A questão aqui é que trouxe problemas a outros, que usam chaves de cifra mais fracas. De qualquer modo, o problema existe e está a causar o problema de não emparelhamento entre os dispositivos e o Windows.

      Responder
      1. Avatar de Necro
        Necro

        O link que referes não indica haver nenhum problema provocado pelo update relacionado com BT.
        O site de suporte da Microsoft indica:
        ‘Summary
        You may experience issues pairing, connecting or using certain Bluetooth devices after installing security updates released June 11, 2019. These security updates address a security vulnerability by intentionally preventing connections from Windows to unsecure Bluetooth devices. Any device using well-known keys to encrypt connections may be affected, including certain security fobs.’
        Como a MS indica, a atualização vem deliberadamente bloquear emparelhamento com dispositivos inseguros. E continua afirmando o que já disse antes: os responsáveis são os fabricantes.
        Isto é muito diferente do que dizes no artigo em que a atualização provocou um problema de emparelhamento – não provocou nada, é deliberado, bloquear o emparelhamento com dispositivos inseguros é o propósito desta atualização.
        Como já disse antes é o mesmo problema que a Google teve nas suas chaves de segurança Titan que foram recolhidas.

        Responder
  4. Avatar de Olhos azuis
    Olhos azuis

    Este artigo está muito incorreto.
    O problema não é do Windows. A Microsoft corrigiu uma falha de segurança. Agora são os fabricantes dos outros dispositivos que têm que lançar um firmware/software para atualizar as chaves.
    Foi intencional e acho bem!
    As fabricantes de dispositivos que se mexam…

    Responder
  5. Avatar de in corruptus
    in corruptus

    A micro$hit sempre a dar que fazer ainda acabam a falar sozinhos com tanta segurança num S.O. todo remendado e esburacado com janelas e portas abertas……

    Responder
  6. Avatar de Casuístico
    Casuístico

    Por isto acho conveniente esperar por 90 dias para atualizar o W/10. Neste período, dá tempo para a MS corrigir as falhas que vem acompanhando as atualizações a cada seis meses. Atualizações de sistema, como essa de maio, pode esperar um pouco, já as atualizações de segurança, não. É fácil adiar esta, de maio agora. É só ir em: Configurações, opções avançadas, atualizações de recurso, colocar 90 dias. Atualização de qualidade, logo abaixo da citada, deixar em “0” dias, pois são atualizações de segurança. Claro, quem já atualizou, não tem mais jeito. Saudações.

    Responder
  7. Avatar de Carlos Mariano
    Carlos Mariano

    A interpretação do artigo de suporte está incorreta. A Microsoft bloqueou INTENSIONALMENTE as ligações via Bluetooth inseguras. O facto de alertar para esse mesmo bloqueio é para não surgirem artigos como este a dizer que a atualização causa problemas.

    Caberá agora aos OEM resolver a questão. Logicamente que o utilizador final que não queira adquirir dispositivos mais recentes vai perceber o impacto da correção.

    Responder
    1. Avatar de Necro
      Necro

      Interpreto o mesmo, tal como as dezenas de sites que acompanho que relataram a questão.
      O que me incomoda, e que já aconteceu antes, é que por vezes surgem aqui artigos que induzem em erro ou estão errados, mas nunca são corrigidos ou nunca admitem o erro. Toda a gente erra e alguns de nós estamos a tentar alertar para esse facto, mas fica tudo na mesma. Às vezes já nem me dou ao trabalho, vejo e passo à frente pq infelizmente não adianta.

      Responder
  8. Avatar de Al Cid
    Al Cid

    Não só com Win10 mas também com Win8.x e outros com mesma base…
    https://www.ghacks.net/2019/06/12/cant-pair-certain-bluetooth-devices-anymore-on-windows-8-or-10-thats-intentional/

    Responder
  9. Avatar de Miguel
    Miguel

    É o Bluetooth, é a luz nocturna que só trabalha quando lhe apetece, é o sandbox que não funciona e quando está activado nas funcionalidades, o pc detecta mais um ecran que nem sequer está ligado e deixa de detectar a tv quando ligada por HDMI… Por enquanto é só isto.

    Responder
    1. Avatar de Necro
      Necro

      À exceção do BT, esses são alguns dos problemas relatados na última atualização, mas não tens todos ou tens?
      Eu por ex. não tenho nenhum e nem as centenas de máquinas que administro.

      Responder
  10. Avatar de Nelson
    Nelson

    A mim, o último update, desactivou a wlan e a lan… Passei horas a instalar e desinstalar drivers, a voltar a pontos de restauro e tudo mais. Até que me ocorreu ir à bios (não acedia desde quando comprei o laptop, quase um ano)… Tipo, estavam disable na bios… Whaaaat??? Não era suposto… Certo?

    Responder
    1. Avatar de Necro
      Necro

      O update não te alterou definições na BIOS. Recomendo que vejas se há atualizações para a BIOS no site do fabricante do PC.

      Responder
      1. Avatar de Carlos Mariano
        Carlos Mariano

        O pessoal gosta muito de falar o que não sabe, não é Necro?

        Responder
        1. Avatar de Nelson
          Nelson

          Carlos Mariano, na realidade coloquei uma duvida (depois de explicar o que me aconteceu escrevi “Não era suposto… Certo?”), é diferente de “falar o que não sabe”, acho que a oportunidade dos visitantes colocarem/partilharem as suas duvidas é um direito, aqui no pplware, se não o site também não teria razão de existir. Obrigado.

          Responder
      2. Avatar de Nelson
        Nelson

        Necro, então foi o timing que me levou a pensar que o update pudesse ter alterado a bios, que foi logo após atualizar e reiniciar é que ele deu problema. A bios está a mais recente que está no site, check. Mas não tive mais problemas depois de ligar os dois na bios. Estranho foi de facto.

        Responder
        1. Avatar de Necro
          Necro

          De facto é estranho… Normalmente com o hardware desativado na BIOS este não é detectado no Windows (nem sempre é assim). Pode ter sido coincidência ou algo despoletou uma alteração na BIOS. O que interessa é que está resolvido!

          Responder
  11. Avatar de Bruno Almeida
    Bruno Almeida

    A mim não foi só o problema do bluetooth, afetou me a gráfica, quando carrego um jogo aparece me o ecrã azul. A minha gráfica já não tem suporte para win10 . Não consigo resolver o problema.

    Responder
    1. Avatar de Carlos Mariano
      Carlos Mariano

      Se a gráfica não é suportada pelo Windows 10, a culpa é da Microsoft? Querem andar a usar equipamentos antigos com SO modernos e depois queixam-se.

      Tens obviamente que atualizar ou adquirir um equipamento mais recente.

      Responder
      1. Avatar de Bruno Almeida
        Bruno Almeida

        Carlos Mariano, a gráfica suporta o Windows 10, a AMD é que já não tem drivers para o Windows 10, ficou no Windows 8, já há bastante tempo que tenho o Windows 10 no PC e tem tem rolado bem. Já li algures que a atualização das gráficas que ficaram sem suporte das marcas ocorria com as atualizações do sistema. Verdade ou não não sei, certo é que até á última atualização estava tudo ok.

        Responder
        1. Avatar de Necro
          Necro

          Em qual atualização é que a gráfica deixou de funcionar, qual é e qual a versão do W10?
          Normalmente mesmo sem suporte do fabricante há sempre forma de ficar a funcionar…

          Responder
          1. Avatar de Bruno Almeida
            Bruno Almeida

            A versão atual é a 1809, quando começou a falhar não sei precisar porque entretanto mudei o disco e instalei o Windows 10 de novo. A gráfica é uma ATI Mobility Radeon HD 4650, o ecrã azul com o erro “video.tdr.failure” aparece pouco depois de entrar num jogo. Este tópico chamou me atenção porque no gestor de dispositivos o Toshiba bluetooth aparece me como não tendo controladores compatíveis.

          2. Avatar de Daniel
            Daniel

            Caro Bruno, vou-me meter na conversa, no entanto, no fórum da AMD, dizem que a Mobility Radeon 4650 não é suportada a 100% pelo 10, pelo que aconselham a manter-se no SO de origem, no entanto, há uma driver, penso que será “martelada”, que o próprio moderador do fórum disponibilizou, que parece funcionar a 100 % (um dos meus colegas de trabalho usa, com sucesso).
            Se quiser experimentar, deixo aqui o link:

            https://driverscollection.com/?file_cid=4747823038205aca70c5adad092

            Não sei funciona com todos, mas com o meu colega de trabalho, tem funcionado bem…

          3. Avatar de Bruno Almeida
            Bruno Almeida

            Caro Daniel, obrigado pela dica, já testei mas infelizmente não resolveu o problema, obrigado na mesma pela disponibilidade.

  12. Avatar de RonSwan
    RonSwan

    Será que a microsoft testa estas atualizações antes de liberar ?

    Acho que não.

    Responder
  13. Avatar de Rui
    Rui

    o meu comando da xbox one s pede pin code agora ao sincronizar -.-

    Responder
  14. Avatar de Daniel
    Daniel

    Eu tenho o Windows 10 em triple boot, com o 7 e o Ubuntu… Continuo a preferir o 7, mas isso é uma questão de preferência pessoal.
    No entanto, faço, esporadicamente, a actualização do 10, e ainda não encontrei muitos erros, mas, como referi, uso o 10 meramente por curiosidade e para um teste, em caso de ter mesmo que actualizar…
    Por enquanto, os meus softwares de trabalho não exigem o 10,por isso mantenho-me com o 7 (com os respectivos cuidados, claro)

    Responder
  15. Avatar de Alcides Moisés
    Alcides Moisés

    O meu Notebook também apresenta esta falha na rede bluetooth, começou depois de actualizar a nova versão do windows 10, como faço para solucionar?

    Responder
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