Não consegue atualizar o Windows 10? Há um novo problema que bloqueia esta instalação

28 Comentários

As atualizações de segurança do Windows 10 não têm sido isentas de problemas. A Microsoft tenta por tudo garantir que estas funcionam de forma perfeita, mas muitas vezes as falhas acontecem com todos os inconvenientes associados.

A mais recente atualização de segurança parece estar certamente a sofrer desse mal. Muitos utilizadores queixam-se agora que a atualização KB4528760 está a ter problemas de instalação e ainda não existe uma resolução.

Windows 10 atualização Microsoft instalação problema

Novo problema com uma atualização do Windows 10

Designada como uma atualização de segurança essencial, a KB4528760 está marcada para ser instalada automaticamente e com o máximo de urgência. Surgiu no início do ano como resposta da Microsoft a vários problemas de segurança e é essencial.

O que muitos utilizadores estão a descobrir é que esta atualização é também ela uma fonte de novos problemas. Ao tentarem instalar esta atualização, esta acaba por falhar este processo e apresenta várias mensagens de erro distintas.

Windows 10 atualização Microsoft instalação problema

Falha no momento da instalação com erros

As queixas são já muitas nos fóruns da Microsoft, sem que a empresa tenha uma resposta para o problema ou uma solução para o conseguir ultrapassar. Também a descrição do problema varia, com as mensagens de erro a serem distintas e até igualmente os infames BSOD a ser relatado.

O que muitos relatam é que este problema está diretamente relacionado com a app Connect. Depois de removerem este componente do Windows 10 as mensagens de erro começaram decerto a surgir, mesmo em outras atualizações anteriores do Windows 10.

Comment
byu/jenmsft from discussion
inWindows10

A Microsoft ainda não resolveu este problema

Caso seja esta a origem do problema, então a solução existe e pode ser aplicada. Passa por voltar obter o Media Creation Tool e voltar a reinstalar o Windows 10. Mesmo quem não remover a app Connect deve tomar o mesmo processo para resolver o problema.

Este é mais um problema que surge com as atualizações do Windows 10 e que a Microsoft não previu. Não existe ainda uma solução simples para a sua solução, que deverá ser tratada em breve. Sendo uma atualização de segurança, é importante que seja instalada rapidamente.

Comentários

28

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  1. Avatar de Joaquim
    Joaquim

    Alo, depois da KB4530684 no inicio de janeiro, o meu PC também já instalou a KB4528760, no dia 15, mas até agora, não registei qualquer instabilidade no PC… Mas também, eu não desinstalei a Connect APP…

    1. Avatar de jose Carlos Lourenco
      jose Carlos Lourenco

      O meu portátil sempre que tem uma actualização passa a vida a dar erro azul ao reiniciar. É a única maneira de conseguir entrar no Windows é através da instalação de fábrica que veio com o computador win8.

  2. Avatar de Rui
    Rui

    No meu HP não consigo instalar a dita actualização, já tentei várias vezes e nada. E não é a primeira vez que tenho problemas com actualizações ou outros. Começo a ficar farto da microsoft 🙁

    1. Avatar de Alvaro Campos
      Alvaro Campos

      HP EliteBook 840 sem qualquer tipo de problema…
      Será que a minha sorte irá acabar um dia?

  3. Avatar de KodiakShadows
    KodiakShadows

    Eu nunca tive problemas com atualizações no meu desktop e não encontrei instabilidades após, e eu mesmo o configurei à alguns anos atrás.

  4. Avatar de cr7@goergina
    cr7@goergina

    estou com esse problema e ja nao e primeira vez e simplesmente vergonhoso

  5. Avatar de cabecinha pensadora
    cabecinha pensadora

    eu por essas e por outras que nunca vou mudar para o Windows 10 estou no 7 e para continuar

    1. Avatar de Daniel
      Daniel

      Eu vou-me manter pelo 7 para já, mas assim que for necessário estou a preparar-me para o Linux…

    2. Avatar de whatever
      whatever

      MacOS é que é

      1. Avatar de xoninhas
        xoninhas

        Sim, claro que é….mais um sistema operativo !

  6. Avatar de Mario Silva
    Mario Silva

    No meu portátil Asus não instala e fica parado nos 0% e não instala e não removi nada. Nos outros computadores não tive problemas.

  7. Avatar de Diogo
    Diogo

    Eu não consigo instalar qualquer atualização, aparece me este codigo de erro 🙁
    “Ocorreram alguns problemas ao instalar atualizações, mas voltaremos a tentar mais tarde. Caso continue a ver esta mensagem e pretenda procurar informações na Web ou contactar o suporte, isto pode ajudar: (0x80080005)”

    1. Avatar de Jorge
      Jorge

      Procure no Google como limpar a pasta chamada Software Redistribution, faça o Windows update novamente.

    2. Avatar de Alvaro Campos
      Alvaro Campos

      Dá uma vista de olhos a este link, poderá ser a solução que procuras
      https://www.tenforums.com/tutorials/24742-reset-windows-update-windows-10-a.html

      1. Avatar de Mario Silva
        Mario Silva

        Eu fiz tudo isso e mais ainda e nada resultou.

  8. Avatar de jorge
    jorge

    A microsoft é uma porcaria e chegou ao ponto que chegou porque todos os pès rapados adereriram, eu nunca tive problemas em atualizar o meu MacBoo Pro, e ja muitos anos que é gratuito, microsoft = porcaria.

    1. Avatar de xoninhas
      xoninhas

      Ainda bem que tu não és um pé rapado. Mas depois do teu comentário pensava eu que eras feliz.

    2. Avatar de Tiago Ferreira
      Tiago Ferreira

      Uau, deste a tua opinião “mais sincera” e agora? Achas que a tua opinião negativa vai fazer as pessoas todas comprarem um MacBook? Lógico que não, até porque nem todas as aplicações funcionam em MacOS e por essa razão as pessoas escolhem Windows, por outro lado, existe quem não goste de MacOS. Eu como técnico de informática não partilho da mesma opinião que tu, acho que todos os Windows que a Microsoft tem lançado têm as suas lacunas, no entanto sem sombra de dúvidas que o Windows 10 é um dos melhores sistemas operativos que a Microsoft criou, apenas tem vindo a dar porque o Windows 10 não é um sistema operativo acabado e em constante evolução, por isso acho têm surgido novos problemas, apenas e não só por culpa da Microsoft mas também por parte dos fabricantes de hardware que não lançam novas atualizações para acompanhar a evolução do Windows 10. A Apple não é perfeita, e também tem as suas lacunas e eu acompanho esses problemas diariamente como técnico também no ecossistema Apple.

  9. Avatar de censo
    censo

    Nunca tive qualquer problema com o Win 10. Sempre a funcionar, em vários tipos de máquinas, tanto em máquina novas como em antigas. Por isso acho que o maior problema é aquele que está entre a cadeira e o ecrã…

    1. Avatar de Mario Silva
      Mario Silva

      Eu nunca tive a não ser agora com apenas um portátil Asus, o resto não tive problemas. Como tal o problema é mesmo do update e não do utlizador. Fiz tudo o que era possível para o resolver e nada resultou.

  10. Avatar de Mario Silva
    Mario Silva

    Comigo nada funcionou, mesmo isso. Fica nos 0% e aborta.

  11. Avatar de fernando martini
    fernando martini

    por essas e outras fui para o Linux, deu trabalho, ler, ver videos no youtube, substituir ver o que era compativel, estudar, fazer curso no Udemy, add a grupos no Telegram, Facwbook, perguntar, testar live, entra mes, e sai mes, é corrigir um bug para nascer outro parace um loop sem fim de B.O na Microsoft,

    1. Avatar de lol
      lol

      sim, porque no linux tudo funciona e logo à primeira! enfim…

  12. Avatar de Pedro R.
    Pedro R.

    Tb estou com o problema num portátil Lenovo.

  13. Avatar de Gian Depiné
    Gian Depiné

    Eu acho que esse problema é pra quem instalou o Edge Chrome Final antes de 15/01. Meu caso…

    1. Avatar de Mario Silva
      Mario Silva

      Eu instalei depois e mesmo assim apenas o meu portátil Asus não instala, tudo o resto instalou sem problemas.

  14. Avatar de P.lopes
    P.lopes

    O que eu tenho vindo a notar é que com esta atualização de 14/01, o uso do cpu chega a 100% quando o processo do “antimalware service executable” é executado. Já tentei fazer de tudo, mas o problema persiste. Antes desta atualização nunca tive problemas.

  15. Avatar de Sandro
    Sandro

    Vão *a pagina da Microsoft. e com a ferramenta de instalação, façam um uma nova pen, com o ultimo SO 18363.592, está já actualizado com todos os updates. “ultimas actualizações”