Microsoft

Afinal, o problema das impressoras continua no Windows 10 e é bem pior que o esperado

36 Comentários

Os últimos dias trouxeram ao Windows 10 mais um problema grave, resultado de uma atualização. Esta situação surgiu com a Patch Tuesday de março e limitava a utilização de algumas impressoras neste sistema operativo.

A Microsoft depressa tratou de resolver a situação, quer com uma solução manual, quer com uma nova atualização que tratava do problema. Agora, a gigante do software veio reconhecer que afinal o problema é muito maior e ainda não está resolvido no Windows 10.

Windows 10 atualização Microsoft problema

Novo problema com as impressoras

Foram quatro as atualizações do Windows 10 que traziam problemas na última Patch Tuesday do Windows 10. Os relatos dos utilizadores revelaram que ao tentar imprimir com equipamentos de algumas marcas surgiam BSOD e erros marcados com a falha APC_INDEX_MISMATCH.

Para solucionar a situação, e assim corrigir as falhas das atualizações KB5000802, KB5000808, KB5000809 e KB5000822, a Microsoft lançou uma nova correção que chegou esta semana. Tudo apontava para que a situação estivesse resolvida, mas há novos desenvolvimentos.

Atualização de emergência do Windows 10 trata BSOD ao imprimir

Windows 10 e as suas atualizações

Uma atualização da página de suporte da Microsoft veio revelar agora que existem desenvolvimentos nesta situação. A empresa admite que o problema é maior que o esperado inicialmente e que não está ainda completamente resolvido no Windows 10.

O que é indicado, as falhas na impressão está agora a gerar páginas com falta de elementos, como imagens, códigos QR e de barras. Há ainda situações anormais com tabelas, com elementos em falta. No limite, surgem apenas páginas em branco no final da impressão.

Windows 10 atualização Microsoft problema

Microsoft está já a resolver a falha

Por agora não existe uma forma conhecida de contornar este novo problema. A Microsoft admitiu a sua existência e revelou que está a trabalhar numa nova solução que conta lançar durante a próxima semana, ainda sem uma data definida.

Este é apenas mais um episódio numa longa história de problemas com as atualizações do Windows 10. Mesmo as correções parecem trazer novos problemas e limitam a utilização deste sistema da Microsoft. Resta saber como e quando esta situação será resolvida de forma definitiva.

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Autor: Pedro Simões
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Tags:
atualização Microsoft problema windows 10

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  1. Avatar de João
    João

    O link da microsoft refere que o problema já foi resolvido com o update KB5001649.

    Responder
  2. Avatar de João José
    João José

    A microsoft nos últimos anos tem sido uma coisa fora de controlo.
    Problemas atrás de problemas e não é só nas atualizações do windows 10 como noutros produtos.
    Parece que só têm miúdos de 10 anos a programar e não há controlo algum sobre o que é feito.

    Responder
    1. Avatar de Há Cada Gajo
      Há Cada Gajo

      Mas é claro, a MS só programa para um conjunto muito pequeno de equipamentos e para um reduzido numero de contextos. Nem sei onde podem existir dificuldades. Como é possivel haverem erros ? Inadmissivel….

      Responder
    2. Avatar de José Fonseca Amadeu
      José Fonseca Amadeu

      Nos ultimos anos? Deves andar nisto desde ontem, ando nisto desde a decada de 90 e ainda fiz muito patch management antes sequer de existir WSUS e SCCM e nunca a microsoft teve tão bem, não só menos bugs como uma resposta aos mesmos muito celere.
      Unica diferença é que agora circula mais informação enquanto que antigamente só meia duzia sabiam o que se passava.

      Responder
      1. Avatar de Luis Henrique Silva
        Luis Henrique Silva

        +1
        Bom comentário

        Responder
  3. Avatar de Honorio Santos
    Honorio Santos

    O problema já foi resolvido, com esta actualizaçao cumulativa que saiu hoje.
    https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/9-de-mar%C3%A7o-de-2021-kb5000802-os-constr%C3%B3i-19041-867-e-19042-867-63552d64-fe44-4132-8813-ef56d3626e14

    Responder
    1. Avatar de Honorio Santos
      Honorio Santos

      Peço desculpa pela confusao, mas a actualizaçao cumulativa que resolve o problemas das impressoras é esta: https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/march-18-2021-kb5001649-os-builds-19041-870-and-19042-870-out-of-band-ebbe0617-3a63-467a-aaaa-2a4c68a6de33
      e nao a anterior.

      Responder
      1. Avatar de CA
        CA

        Obrigado pela ajuda

        Responder
    2. Avatar de jose cruz
      jose cruz

      meu amigo, você anda nisto de 90, tudo bem, mas será que esteve de férias durante esse período ? ok eu comecei nas lides de informática no tempo do zx Sinclair spetrum, o 16 k, se queria fazer algo tive de aprender Basic, mais tarde quando foram aparecendo melhores equipamentos, fui melhorando, com processadores 8080, 8086, até chegar no IBM ps1 e sucessivos, sabe qual foi o melhor windows alguma vez feito ? o windows nt, mas se for falar de tudo teríamos muito pano para manga, só desejo lhe explicar duas coisas, primeiro lidar com um sistema operativo tão complexo, não eh fácil, até PK ele eh escrito em várias linguagens e compilar tudo não eh fácil, segundo, a microsoft tem de facto falhado de forma atros, eu tive a sorte de visitar a microsoft nos EUA quando tive a minha empresa de informática e o que eu vi me deixou perplexo mas não alongando mais, a microsoft conseguiu atingido uma fatia quase total do mercado e enquanto não existir sistemas que possam substituir vamos ter de aguentar todos os bugs e erros, esperando e rezando que eles possam corrigir rápido, desculpem o desabafo mas queria que algumas pessoas da nova geração que não acompanharam a evolução da informática possam dar o valor ao que custa mexer com sistemas …..

      Responder
  4. Avatar de Alberto
    Alberto

    A Microsoft está com graves problemas a nivel de quadros profissionais, nestes ultimos anos só tem feito asneiras atrás de asneiras.
    Veja-se esta ultima actualizaçao para resolver o problema das impressoras, já instalei por 3 vezes e ainda continua a dar erro.
    Instala mas depois dá erro 0x80070541 e pede para instalar novamente.

    Responder
  5. Avatar de Manuel da Costa
    Manuel da Costa

    Tenho uma HP multi já com 8 anitos e o único problema que tive foi que desinstalou o driver e activou o genérico. Quando voltei a instalar, está a funcionar normalmente.
    Será que o problema não é nas ligações office-windows-impressora? Como uso o libreoffice, ainda agora imprimi 300 páginas, com gráficos, imagens e texto moldado, sem qualquer falha, e tenho o update de ontem instalado.

    Responder
  6. Avatar de Hugo+Monteiro
    Hugo+Monteiro

    Sempre acho engraçado como genericamente vejo os comentários:
    “Este é apenas mais um episódio numa longa história de problemas com as atualizações”
    “A Microsoft está com graves problemas a nivel de quadros profissionais, nestes ultimos anos só tem feito asneiras atrás de asneiras.”
    “A microsoft nos últimos anos tem sido uma coisa fora de controlo.”

    Responder
    1. Avatar de Diogo
      Diogo

      As notícias já são o que são, e há muito pessoal que gosta de mandar essas postas..

      Responder
    2. Avatar de Há Cada Gajo
      Há Cada Gajo

      Treinadores de bancada é o que mais aí há.

      Responder
  7. Avatar de António
    António

    É com muita pena que não posso desligar-me 100% dos serviços (péssimos) da Microsoft!

    Responder
  8. Avatar de CA
    CA

    No meu caso ao imprimir fotografias estas saem com uma barra em branco ao meio da folha

    Responder
  9. Avatar de Tuga
    Tuga

    Sou de facto um sortudo. Não tenho problemas com o meu parque de máquinas, tudo com o Windows 10 e tudo atualizado.

    Responder
    1. Avatar de CA
      CA

      Imprime fotos com a impressão do Windows e vês.

      Responder
      1. Avatar de Tuga
        Tuga

        …e vejo que não tenho problemas. Paciência, mas tenho sorte.

        Responder
        1. Avatar de CA
          CA

          Vê se congelas a sorte porque no futuro podes precisar dela

          Responder
    2. Avatar de Diogo
      Diogo

      “Se eu não passo fome mais niguem passa.”

      Responder
    3. Avatar de jose cruz
      jose cruz

      agora você disse tudo, quem crítica tem de saber fazer melhor, nada mais, aprendam a programar e compilar e então terão toda a liberdade de criticar

      Responder
  10. Avatar de CA
    CA

    Dá erro ao instalar, erro 0x80070541

    Responder
  11. Avatar de CA
    CA

    Pelo Windows Update

    Responder
  12. Avatar de B@rão Vermelho
    B@rão Vermelho

    No meu trabalho mais de 2000, estamos a correr um update mais antigo e esta a resolver windows10.0-1803_kb5001565-x64, e há para as 4 versões do Windows 10 1803; 1809; 1909; 2004, sem qualquer problema, volta-se a imprimir normalmente

    Responder
    1. Avatar de José Fonseca Amadeu
      José Fonseca Amadeu

      Chafarica, com 2000 PCs não sabem ter uma politica com o unico ring? Aqui temos 40k e só temos sempre duas versões, uma que está em testes e outra em produção.

      Responder
      1. Avatar de B@rão Vermelho
        B@rão Vermelho

        Sabes ler?
        Eu disse que há para estas quatro versões de SÓ, em momento algum leste que temos as 4 versões a correr
        Santa paciência, se pelo menos tivesse escrito algo produtivo para ajudar

        Responder
  13. Avatar de pedro mota
    pedro mota

    A M$ andou a despedir pessoal de testes e desenvolvimento aqui há uns anos,em nada admira esta situação.

    Responder
  14. Avatar de Rafilda
    Rafilda

    É bem pior sim, é o fim do mundo. Estou farta de imprimir e nem um blue screen. Enfim, raça destes erros que nunca me aparecem.

    Responder
    1. Avatar de Samuel MG
      Samuel MG

      O blue screen aparecia quando se ligava webcam foram o que disseram!! Mas como eu não uso o Rwina não tenho problemas.

      Responder
  15. Avatar de gr33nbits
    gr33nbits

    O Windows 10 é sem dúvida o melhor SO que a MS já criou, mas mesmo assim os BSDO’s acontecem pelo menos uma vez por mês mesmo em quase todos os PC’s, seja disto ou daquilo.

    Responder
    1. Avatar de Luis Henrique Silva
      Luis Henrique Silva

      Então acho que o problema não é do Windows, vais ter de ver isso bem…..porque o problema pode estar no hardware ou drivers defeituosos….

      Responder
      1. Avatar de gr33nbits
        gr33nbits

        Não é hardware, é mesmo o Windows.

        Responder
    2. Avatar de dasdsad
      dasdsad

      não tenho BSOD a meses em diversos PCs diferentes, tanto em casa quanto trabalho. acho que o problema nesse caso é outro ein…

      Responder
      1. Avatar de gr33nbits
        gr33nbits

        O problema é mesmo o Windows que apesar de ser o melhor até hoje tem o legacy e isso faz com que muita coisa se complique, esta nova atualização parece que vem mitigar alguns desses problemas, ainda não está disponível mainstream, mas para quem quiser ter acesso a ela e entrar no programa do Windows Insider.

        https://support.microsoft.com/en-us/windows/join-the-windows-insider-program-ef20bb3d-40f4-20cc-ba3c-a72c844b563c

        Atenção que esses Blue Screen of Death que costuma ter podem passar de meses para dias, de qualquer forma acho esta Build 21337 com o Flows e outras novidades vai agradar a muita gente eu pessoalmente adoro estas novidades e nem uso Windows a não ser para testes.

        Responder
  16. Avatar de Felipe
    Felipe

    estou com problemas na impressão e agora sei o porque, de novo essas atualizações com erros, na próxima então já deve ter corrigido espero eu

    Responder
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