Pagar mais por pacotes sem fidelização? Portugueses dizem Não!

De notar que os operadores são muito espertinhos, sem fidelização eles obrigam a pessoa a pagar os custos todos, que supostamente justificam o ter de ficar durante os tais 24 meses (ou quanto tempo for), mas não reduzem a mensalidade como fazem aos que estão com contrato, apesar de já terem recebido o dinheiro todo investido… e portanto não terem a justificação do dinheiro investido. Nisto é que o estado deveria obrigar os operadores a mudar, se a pessoa pagou os custos todos iniciais, deve usufruir de condições de serviço similares às melhores condições oferecidas a quem tem contrato por tempo prolongado, para o mesmo tipo de serviço, onde na pratica for apenas a duração do contrato a diferença.

Eu percebo a primeira fidelização, pois houve um investimento do operador no cliente, um operador chega a investir cerca de 300€ num novo cliente entre pagamento ao comercial, técnica e logistica de equipamentos. O pior são as seguintes. Aumentas 1 gb do cartões ou passas de 100 para 200, sem qualquer intervenção técnico e 0 custo para o operador e aguenta lá mais 24 meses.

Ora um exemplo simples: cliente tem pacote 3P (internet, telefone e tv), recebe 600 chamadas a perguntar se quer incluir o telemóvel “por mais 9 euros mensais”, sendo que é anunciado como recebendo mais velocidade (na realidade 99% dos clientes nem metade da velocidade contrata tem disponível) e mais 100 canais (que são os mesmos, em versões UHD e HD).
Ora se for meter o telemóvel noutra operadora, para o mesmo que lhe apresentam, o preço é de 19 euros, na melhor das melhores hipóteses.
É aqui que Portugal está muito muito longe do resto dos países europeus. Em Espanha, Alemanha e França é possível ter um cartão pré-pago com 10gb de tráfego e 500 minutos de chamadas, por 15 euros, válidos até 90 dias. Sem qualquer ligação à operadora, é comprar o cartão pagando os 15 euros, depois é usar. Quando acabar pagar o mesmo valor para o mesmo serviço ou deitar o cartão para o lixo.
Cá em Portugal, sem contrato, 1gb são 8 euros (mais barato, são 17 euros na média do tarifários pré-pagos das operadoras), válido por 30 dias. Era isto que esta porcaria de estudos da Apritel deviam usar como base… não os 1024mbs de velocidade e tráfego ilimitado (depois são 200gb mensais) ou os 5000 minutos/sms que 0,00001% dos clientes usa mais de 20%.

Haaa liberdade de mercado… O operador tem custos com o serviço que vende(preços que já são bastante caros) e ainda quer que seja o consumidor a pagar de antecipação esses supostos custos. (Sim, porque ativação é da responsabilidade do operador e instalação a maioria das habitações já tem a instalação feita)