Google fez desaparecer misteriosamente contactos do Gmail

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É verdade que a Cloud tem inúmeras vantagens mas, em contrapartida, os utilizadores passam a estar demasiado dependentes dessas plataformas.

E se de um momento para o outro os seus contactos do Gmail desaparecessem? É isso que tem vindo a acontecer a alguns utilizadores (inclusive eu) e até ao momento não há qualquer solução ou informação da Google.

gmail


Tal como muitos milhões de utilizadores, os meus muitos contactos (cerca de 2000) estão na plataforma da Google. Tudo sempre funcionou de forma exemplar, mas no passado mês de Novembro apercebi-me que tinha perdido todos os contactos que estavam associados a grupos.

Com as remodelações constantes da Google pensei que era algo temporário até porque, no total, ainda tinha cerca de 800 contactos. No entanto, e após várias pesquisas, descobri que há muitos casos iguais ao que me aconteceu…os contactos simplesmente desapareceram e não se sabe ao certo o que aconteceu.

google_00

Numa situação deste tipo, e sem qualquer informação por parte da Google, torna-se um pouco frustrante porque nem sabemos muito bem quem contactar. Espera-se que a Google consiga resolver este problema com alguma urgência, até porque já lá vão muitos dias sem qualquer solução.

Há alguns utilizadores que referem que no Android os contactos mantêm-se intactos.

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    1. Avatar de Pedro Pinto

      Sim, desapareceram mesmo 🙁

      1. Avatar de Bruno
        Bruno

        Também os vejo normalmente.

      2. Avatar de Arkan
        Arkan

        ah mim tb aconteceu…..e tem uma coisa estranha, no gmail android, quando pre digito o contato, aparece TODOS os contatos que eu ja tinha apagado a 2 anos atras.

        Quando entro no gmail via navegador meus contatos que mais comunico sumiram tb…aí so aparece os do lixo da g+

        1. Avatar de Nelson N
          Nelson N

          Não desapareceu nada, porque o Google guarda tudo durante 15 anos, mesmo as msg’s apagadas, e a prova está aí.

      3. Avatar de Fabio
        Fabio

        A mim aparecem mais contactos… XD

      4. Avatar de Carlos V
        Carlos V

        Alguem da cuscoid enganou-se… Em vez de “copy paste”, utilizou “cut paste”
        😉

        1. Avatar de Pedro Pinto

          😀 e lá tramaram o utilizador final e ficaram caladinhos

          1. Avatar de MLopes
            MLopes

            ou foi o utilizador final a fazer cut/paste 😉 eheheh 😀

      5. Avatar de Carlos Costa
        Carlos Costa

        Pedro, tenho acesso aos contactos https://contacts.google.com/preview/all

      6. Avatar de Bruh
        Bruh

        Nessa pagina (https://contacts.google.com/preview/all), por baixo de “All Contacts”clica na opção “More”, e depois em “Other Contacts. Na mensagem que aparece clica em “Go to old contacts”. Depois na página que abrir, voltas a clicar em “Other Contacts”. A mim apareceram-me muitos contactos que já não via há algum tempo.

  1. Avatar de Joao Carlos
    Joao Carlos

    Continuo a ter os contactos, continua a estar presente a combo de seleção GMAIL/CONTACTOS/TAREFAS.

  2. Avatar de Bruno Fernandes
    Bruno Fernandes

    Os meus continuam lá.

  3. Avatar de Raul Simplício
    Raul Simplício

    Não há-de ser para toda a gente. Problemas nalguns datacenters ou assim (no idea).
    Porque eu vejo tudo bem também.

  4. Avatar de aaaaa
    aaaaa

    Por estas e por outras é que não tenho absolutamemte nada na cloud. 100% da minha informação está comigo e sempre disponível offline.
    Para quem usa este tipo de serviços, espero que isto seja só temporário!

    1. Avatar de APereira
      APereira

      “sempre disponível offline”
      Isso é que é confianca na fiabilidade dos teus devices…

      sempre até ao dia em que perderes, te roubarem ou avarie…

      1. Avatar de Paulo
        Paulo

        Duvido que uma caneta, folha e um papel se avarie mas pronto. Hoje em dia já não se sabe o que é uma folha e uma caneta, vamos fazer de conta que é um Gadget.

        1. Avatar de Coiso
          Coiso

          Gostava de ver 2000 contactos escritos numa folga de papel… bela organização

          1. Avatar de Coiso
          2. Avatar de ali babai ogago
            ali babai ogago

            crias um word ou excel e depois imprimes, qual o problema?

        2. Avatar de APereira
          APereira

          Como o @Coiso disse… Yah, 2000 contactos numa folha de papel…

          Nao seria melhor escrever isso numa pedra antes?

      2. Avatar de AlexAlex
        AlexAlex

        Conhece backup?

        1. Avatar de Miguel Sousa
          Miguel Sousa

          100% dos backups online só servem para versões online. Por isso, bem podes ter 2gb de backups dos dados no computador do que tens online, que não te serve de nada, se não tiveres acesso à internet.
          Isto é o que as operadoras querem… ficas dependente das operadoras para TUDO. Sem elas, não tens nada.

          1. Avatar de AlexAlex
            AlexAlex

            Não falei nada sobre “online”, simples backups.

            Se utilizar as ferramentas correctas, como ZFS ou BTRFS devido aos snapshots, e fizer snapshots diários, semanais e mensal, mesmo ransonware e similares não passam de piadas.

            Além disso, on-line sync != backup.

            Mesmo para sync mantenho no meu próprio servidor, que para a maioria das pessoas não precisa ser lá grandes máquinas, um mero NAS serve mais do que bem.

          2. Avatar de APereira
            APereira

            100%?

            Podes ter backups num servidor em casa, ninguém te impede disso…

            Nao sao as operadoras que querem, sao os users…fica mais barato ter uma solucao de backup na cloud do que em casa.

    2. Avatar de Alba
      Alba

      Duas Synology acedidas via OpenVPN e duas contas DDNS.

      1. Avatar de rtyu
        rtyu

        nem mais. A mim não me apanham mais com a descontinuidade ou mudanças dos serviços cloud.

  5. Avatar de Johny
    Johny

    Owncloud no teu próprio servidor com carddav e caldav não há melhor…

  6. Avatar de Luis Ribeiro
    Luis Ribeiro

    Eu também perdi vários contactos mas na preview conseguir restaurar os contactos até uma data personalizada.

    https://support.google.com/mail/answer/1069522?hl=pt-PT

    1. Avatar de Pedro Pinto

      Não funciona comigo. Isto causa alguns problemas, nem nos calendários dá para adicionar grupos.

      1. Avatar de Luis Ribeiro
        Luis Ribeiro

        A mim por acaso não houve problema, o calendário e as tarefas mantiveram-se.

      2. Avatar de Tico
        Tico

        Na tua conta Mi (Xiaomi) não tens lá os teus contactos?

      3. Avatar de Joao
        Joao

        Olá sabes se foi só os contactos , pk hoje fui ver os mails de facturas e desapareceu tudo …. bem ando aguardar tudo para me orientar e fiquem sem nada …sabem se há alguma maneira de recuperar?

  7. Avatar de darth
    darth

    esta-me sempre a acontecer

  8. Avatar de Carlos
    Carlos

    Já aconteceu com a minha filha, mas a culpa foi da cloud da apple, que eliminou os contactos no processo de sincronização.
    A solução foi utilizar a reposição da Google.

  9. Avatar de Fernando Telmo Silva Santos
    Fernando Telmo Silva Santos

    Verifique nos seus círculos,os meus estão lá!

  10. Avatar de Miguel
    Miguel

    Na página dos contactos, na coluna do lado esquerdo, escolhi a opção “mais” e a seguir “outros contactos”. Escolhendo a opção “aceder aos contactos do Google antigo” aparecem todos os contactos antigos.

  11. Avatar de Mike
    Mike

    Isso deve-se ao facto do Gmail ter uma nova gestão de contactos. Provavelmente, está a usar a versão anterior do “Contactos” do Google. Vá a Gmail (canto superior esq), expanda > contactos ; deve aparecer-lhe os contactos frequentes, tem que os guardar de novo. Ou, então, expande essa janela em “Mais” > “outros contactos” (abre-se uma janela a aconselhar a ir pra “contactos do google antigo”. Aí deve encontrar todos os seus contactos. Espero ter ajudado.

    1. Avatar de Fernando Telmo Silva Santos
      Fernando Telmo Silva Santos

      Certo, ao carregar na seta do gmail,aparece contactos e tarefas!

  12. Avatar de Bruno
    Bruno

    Experimenta recuperar os contactos, na opcão “restaurar contactos” que fica em contacts.google.com debaixo de “Mais”.
    Imagem: https://drive.google.com/file/d/0B88l98MJVbU-TXlIY2k4dlJNUkU/view

    1. Avatar de Pedro Pinto

      também não dá. Desapareceram mesmo. Obrigado pela ajuda.

      PP

      1. Avatar de henrique
        henrique

        Deves ter feito algum ove ride a gravado por isso? Por exemplo com um equipamentonovo (tipo telemóvel)?

  13. Avatar de Lisbon lover
    Lisbon lover

    Por aqui está tudo ok. No Android o problema persiste?

  14. Avatar de David Ramos
    David Ramos

    Eu por acaso estou com vários contactos duplicados e alguns nem sem donde vieram loool

    1. Avatar de TrasMontano
      TrasMontano

      +1
      Uns duplicados, outros triplicado; até tenho um contacto repetido seis vezes!

  15. Avatar de tiago
    tiago

    Aqui está tudo normal!

  16. Avatar de LG
    LG

    Verifique o que se passou na data quando desapareceram os contactos:
    https://myactivity.google.com/myactivity

    1. Avatar de LG
      LG

      “The Contacts Team has identified the root cause for the issue and will begin the recovery process for a group of affected users (those who haven’t made any changes to their contact groups since the issue began). This recovery is expected to be complete by the end of the week, Dec. 11th* (PST).”

  17. Avatar de MegaDrive
    MegaDrive

    Será que houve um “daqueles” engenheiros que fez um drop “daqueles” numa BD?

  18. Avatar de as
    as

    Um backup/export dos contactos de x enquando nunca fez mal a ninguém :p.

  19. Avatar de Mário Oliveira
    Mário Oliveira

    E não só do Gmail.
    A mim desapareceram muitos ficheiros do GDrive

  20. Avatar de rukako
    rukako

    tambem continua a ter os meus contactos

  21. Avatar de Joaquim Santo
    Joaquim Santo

    Esta mensagem é de quem trabalha na API dos contactos Google:

    Warning:
    Google’s API is highly broken and may randomly delete your data. Use at your own risk.

    1. Avatar de Zé das Couves
      Zé das Couves

      Terá feito login em algum site que usou essa api?

  22. Avatar de ...

    …tudo “aparentemente” a rolar em velocidade cruzeiro…

  23. Avatar de djofight
    djofight

    acontece-me desde à um mês algo semelhante. O google calendar funciona no android mas não via web. As bd são as mesmas.

  24. Avatar de Vitor Jesus
    Vitor Jesus

    Já verificaram na versão anterior dos contactos?
    https://www.google.com/contacts/u/0/?cplus=0#contacts

  25. Avatar de Avoc03
    Avoc03

    A mim também já me aconteceu,
    Perdi várias horas à procura no site, mas tinha mesmo desaparecido por completo.
    Felizmente não foi todos os contactos, apenas alguns

  26. Avatar de Kendimen
    Kendimen

    A mim acontece-me algo parecido, mas apenas alguns contactos que não aparecem ou sincronizam entre o telemóvel e a conta acedida por browser. Com os teste que tenho feito, continua a acontecer com alguns mas não com todos 😛

  27. Avatar de Otilio
    Otilio

    Para o meu caso tive cerca de 800 contactos a 3 anos, bastava ter um smatphone e adicionar minha conta google os contactos automaticamente sincronizavam para o Telefone.
    Tudo mudou desde Novembro 2018 quando tive um novo telefone S9+, fiz de costume e desde ate entao gravo os mesmos contactos enumeras vezes devido ao desaparecimento dos mesmos ate hoje gravei contacto de minha irma algo que ja o fiz mais de 5 vezes estou cansado. Alguma outr forma de guardar contactos alem do Google, Telefone e cartoes?

  28. Avatar de Carla Silva
    Carla Silva

    Bom dia, hoje aconteceu-me isso misteriosamente, quando vou verificar também em contactos na conta gmail apercebi-me que tinha desaparecido tudo.
    Como resolvi, fui na barra à esquerda do email a contactos, direcionou-me para instalar o app “contactos” e lá fui ao lixo e para meu espanto estava tudo lá!!! Com muito cuidado para não correr o risco de esvaziar o lixo e perder tudo, fui à opção dos ‘três pontos’ aparece selecionar tudo e tem a acção restaurar. Feito

  29. Avatar de APG
    APG

    Eu tenho a acrescentar que no meu smartphone androide desaparece o numero, mantendo-se o nome do contacto (vazio).
    Estou a deparar-me com esta situação desde novembro, em que tenho de verificar os números dos contactos em falta e introduzi-los novamente.
    Hoje já dei falta de mais um contacto que tinha reintroduzido à 2 dias.
    A Google tanto mexe, tantas alterações faz que acaba por cometer erros, dos quais somos alheios, mas sofremos as consequências.
    Deixei de acreditar na Google, vou progressivamente e em tudo que me for possível, desligar-me da Google.
    Vou iniciar o meu afastamento, deixando de associar os contactos a qualquer conta relacionada com a Google.