DIGI leva ao aumento das reclamações nas comunicações

Obrigado DIGI por me fazeres poupar 400€/ano.

A única reclamação que tenho é que já deveriam ter chegado há mais tempo.

Não tenho razão de queixa da DIGI. Já da Vodafone….Temos de dar tempo ao tempo. As operadoras que já estão em PT á anos têm reclamações, por isso o facto de a DIGI ter entrado á meses não é desculpa.

Pelos que conheço (que devem ser 1 por 60000 milhões, baseados nos comentário daqui), a razão para a DIGI receber tantas queixas, foram 2: demoram 30 a 90 dias, a cancelar contratos ou o apagão.
4 pessoas, da margem sul do Tejo (não sei se será razão), viram o serviço móvel DIGI estar a funcionar mas, só com chamadas/SMS. O 5G (ou outra internet móvel) não funcionou até dia 3 de Maio. A empresa dizia que estavam a analisar o problema, sem mais explicações, que seria resolvido “o mais breve possível”.
A única explicação, plausível, que encontrei é que a empresa usa antenas MEO, em Almada e Seixal. A única antena DIGI, está em Alcântara e aquelas 4 pessoas, fizeram a travessia, durante o apagão. Por alguma razão, o sistema DIGI, bloqueou o serviço móvel naquela antena, não permitindo usar, nas que tem acordo de utilização.
Na parte fixa, só daqui a 8 anos(!!!), na melhor das hipóteses, ditos pela própria DIGI, é que tem previsto instalar, rede fixa, onde resido. É que só instalam o serviço móvel e há uns routers, deles, que custam 18 meses, de mensalidades, para usar o cartão para base wifi. Não obrigado.

Ainda bem que a DIGI chegou, reclamações da minha parte 0.

Uma nova operadora, novos métodos e muitas alterações de contrato, acho que o aumento de 8% nas reclamações até é pouco. Mas o mais notável é o enorme aumento de reclamações de outros operadores.
Mas pelo que vejo à minha volta, até acho que a descida da NOS não está bem explicada, tal é a macacada que criam para um cliente se desvincular. Tem sido das piores.
Só ainda não sou cliente DIGI porque ainda não chegou cá a fibra (só cabovisão e nãoooooo). Mas a fidelização já acabou, por isso a meo tem os dias contados.

Há mês e meio pedi a portabilidade de um número de telemóvel da Vodafone para a DIGI. Infelizmente ontem fui novamente pedir a portabilidade para regressar à Vodafone. Não me posso dar ao luxo de ter a minha mãe (tem quase 80 anos) com dificuldades em ouvir as pessoas com quem fala e muito menos dar-me ao luxo de lhe ligar e dizer que o número não está atribuído e ela não conseguir fazer chamadas quando isso acontece. Gostava de me manter na DIGI, mas infelizmente o que ouvi antes de ir para a DIGI é verdade.