Como evitar que a sua conta bancária seja bloqueada

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Segundo informações, há bancos que estão a bloquear as contas bancárias de clientes. O Banco de Portugal já recebeu centenas de reclamações. Saiba como evitar contas bloqueadas.


Conta bancária: Atualização de dados em 30 dias

Com o objetivo de combater o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo, uma lei criada em 2017 ( Lei 83/2017) estabelece que a atualização periódica de dados dos clientes bancários deve acontecer, no máximo, a cada cinco anos. As instituições bancárias têm assim de garantir que os dados dos seus clientes são atualizados com regularidade.

Existem algumas instituições financeiras que têm vindo a contactar os seus clientes e a solicitar a atualização dos respetivos dados. Se estiver nesta situação, o que deverá fazer é deslocar-se ao seu banco e proceder à atualização dos dados necessários. Normalmente a solicitação para atualização de dados é feita por via digital, mas atenção, verifique sempre se está perante uma mensagem do banco ou algum esquema de phishing.

Segundo a Deco, dos clientes particulares, os bancos devem recolher elementos identificativoscomo:

  • fotografia;
  • nome completo;
  • assinatura;
  • data de nascimento;
  • nacionalidade;
  • documento de identificação (tipo, número, data de validade e entidade emitente);
  • número de identificação fiscal;
  • profissão e entidade patronal;
  • endereço completo da residência permanente;
  • naturalidade;
  • outras nacionalidades não constantes do documento de identificação.

Os comprovativos apresentados da informação a atualizar podem ser cópias simples. Os bancos estão também sujeitos ao dever de conservação da informação prestada. Alguns bancos dão apenas 30 dias aos seus clientes para atualizarem os dados. Depois deste prazo, indicam que vão restringir os acessos do consumidor à conta

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  1. Avatar de Tiago Rodrigues
    Tiago Rodrigues

    Com a Chave Móvel Digital, o assunto é resolvido em segundos.

    1. Avatar de JS
      JS

      O problema é que não aceitam com a chave móvel digital. Nem com o ID.GOV….

      1. Avatar de Professor
        Professor

        Como é que não aceitam??? Ainda recentemente fiz a actualização via chave digital na CGD, BPI e Santander, o processo foi bastante simples e feito em menos de 1 minuto, não estou a ver onde está a dificuldade???

        1. Avatar de netdroid
          netdroid

          REALMENTE É SIMPLES, MAS NÃO FUNCIONOU NO MEU CASO! Não deve teimar no que não sabe!

          1. Avatar de Professor
            Professor

            Não Funciona, porque o problema está entre a cadeira e o monitor, mas ai não posso fazer nada, infelizmente…

          2. Avatar de TecnicoIT
            TecnicoIT

            O problema de não funcionar deve-se a estar com medo de estar a fornecer acesso há sua conta bancária por não perceber como se processa as coisas, depois os outros é que são os maus.

            Tem de perceber como as coisas funcionam primeiro, e não entrar em desaforos…

            O problema é sempre o mesmo não se ralam em saber como as coisas funcionam até serem obrigados a usá-las…

        2. Avatar de falcaobranco
          falcaobranco

          Professor… falaste do BPI… explica-me só uma coisa…

          Entras com a CMD na app e actualizas os dados ou é preciso algo mais?

          Explica lá aí o processo sff…

          1. Avatar de TecnicoIT
            TecnicoIT

            Não será mais simples realizar a operação no pc no browser que é como eu faço, ao invés de usar a app no telefone que nem sempre a app funciona correctamente.

        3. Avatar de Tomé
          Tomé

          Na cgd não aceita! Tive de ir lá e eles disseram que estavam a tentar resolver. O professor faltou às aulas…

        4. Avatar de Nuno
          Nuno

          CGD, ActivoBank, Best, Bankinter e Novobanco funciona com chave móvel digital…
          Todos renovados nos últimos meses.

    2. Avatar de Mais um
      Mais um

      Mais um a pedir coleira. (risos……..!)

    3. Avatar de Luis+Henrique+Silva
      Luis+Henrique+Silva

      Por acaso fiz isso à dias, pensava quen nem daria pra issl, muito bom, foi logo atualizado a morada com esse sistema.

  2. Avatar de JAugusto
    JAugusto

    Pena as apps, pelo menos no meu caso, não me deixa completar os dados, chega sempre a um ponto da info da profissão e bloqueia… lá vou eu perder uma manhã no banco. Curiosamente com a chave digital tb tenho os dados incompletos.

  3. Avatar de CF
    CF

    Tem que saber a profissão a cada 5 anos!

    Isso não é invasão de privacidade, excesso de burocracia ou abuso ao bloquearem contas.

    Depois os media criticam coisas como a Worldcoin por recolher a íris apenas uma vez na vida e ainda pagar por isso.

    Bancos estão a cavar a própria sepultura, futuro é miudos com menos de 16 anos já terem uma APP/Carteira de bitcoin, acham que quando fizerem 16 vão a correr abrir uma conta bancária ou vão simplesmente continuar usar pagamentos cripto?

    1. Avatar de Professor
      Professor

      As leis existem tem de ser cumpridas, não tem nada haver com invasão de privacidade, isto sempre foi assim, o problema é que a malta é preguiçosa para fazer actualizações, logo, as entidades acabam por ter de tomar medidas para forçar a malta a atualizar os dados.

      quanto ao resto worldcoins e carteiras de bitcoin, não tem nada haver com esta situação…

  4. Avatar de Se o € não está na nossa mão ... não é nosso.
    Se o € não está na nossa mão … não é nosso.

    Nunca tive esse problema, mas se um dia vir a conta bolqueada seja qual for o motivo, começo a guardar o dinheiro em casa.

    1. Avatar de Professor
      Professor

      Claro que vai, assim que tiver esse azar faz como os outros vai lá e resolve o problema e siga…

  5. Avatar de Nalidex
    Nalidex

    Alguns bancos não se contentam com a chave móvel e ainda exigem um recibo de vencimento, mesmo que a conta receba o vencimento por transferência bancaria mensalmente.

    1. Avatar de Moina
      Moina

      O primeiro que me fizer isso, será a ultima vez que o fará.

      1. Avatar de TecnicoIT
        TecnicoIT

        Sim, dado que isto é transversal a todos, quero saber como vais fazer…

        1. Avatar de Nuno
          Nuno

          Nunca nenhum banco meu viu nenhum dos meus recibos de vencimento… Cai lá o ordenado e é o que basta desde que seja com o código certo.
          Já tive conta em mais de 10 bancos e o crédito habitação passou por 6…

    2. Avatar de Professor
      Professor

      Não os bancos querem é prova de quem é a empresa que lhe está a pagar o ordenado e a função que exerce, não tem nada haver com chave móvel…

      1. Avatar de TiagoR
        TiagoR

        Também mas o que me foi explicado o objetivo é o combate ao branqueamento de capitais ! Até me deu vontade de rir a forma infantil como querem iludibriar as pessoas particularmente as menos esclarecidas !

  6. Avatar de 0°0
    0°0

    Meus queridos bitcoin’s.

  7. Avatar de CSantos
    CSantos

    No meu caso querem que uma familiar minha vá ao banco assinar uma ficha. Só que ela tem 98 anos e está em estado de demência há 2 anos. Sou o único herdeiro e tenho uma procuração que refere aplicar-se á movimentação de contas bancárias … e não aceitam. Resultado: conta para encerrar e problema resolvido. Bancos muitos – o dinheiro é que é pouco.

    1. Avatar de TiagoR
      TiagoR

      Infelizmente há muita situação como refere não são fáceis de resolver nem mesmo pela via judicial .