Vai fazer contrato com a NOS? Já sabe o que é a FIS?

A NOS é sem qualquer duvida um dos piores ISP de Portugal.Os contratos de fidelização devem ser abolidos,se o cliente estiver satisfeito com o serviço ,irá continuar a ser cliente.

Carrega mpt Filipe, mas é em cima da NOS e principalmente da MEO que presta um serviço de apoio ao cliente HORRIVEL !!! Um bom ano todos.

Fui cliente da NOS mais de 10 anos, quando quis rescindir o contrato, já fora do período de fidelização, estive mais de duas (2!) horas ao telefone, com cada um dos colaboradores da NOS a passar consecutivamente para outro… e cada um a tentar convencer-me a não mudar para outro operador e sem responder à questão de como proceder para desativar o serviço. Foi exasperante!!! Por fim, como não conseguiram demover-me das minhas intenções, para desativar o serviço deram-me um número de Fax LOLOL . Nos dias de hoje uma empresa tecnológica não aceita um e-mail, mas sim trabalha com essa tecnologia vanguardista que é o Fax, como se todos tivessem um Fax em casa. Por isso, nunca mais! Troquei para a concorrência, com fibra à séria e com um serviço muito melhor!

E agora com a Isabel dos Santos a abanar por todo o lado . . . a NOS também já deve estar a sentir a ventania!!!!

Recomendação: 0000000000 infinitos.
Não presta.

Uma coisa é contratar uma tecnologia de ftth(fibra) outra é contratar uma tecnologia de hfc(cabo), são coisas completamente diferentes. No entanto posso dizer que tenho um serviço de cabo em minha casa onde tenho contratado 500 mbps conseguindo apanhar 381 mbps, repito que tenho contratado tecnologia por cabo!! A nível de equipamentos a NÓS é a rainha de todos eles atualmente! Com interfaces muito mais apelativos e desempenhos que mais nenhum outro equipamento tem. Porém vou continuar a dizer que problemas todas elas têm.

Eu também estou chateado com a NOS. Nunca cumpre as velocidades contratadas. Tinha 100/100 e dava 120/110. Depois passei para 200/100 e dá 250/120. Qualquer dia cancelo contrato por não cumprirem as velocidades contratadas.

FTTH – Fibre To The Home – É uma rede onde é usada fibra óptica desde a estação do operador até sua casa, são exemplos o MEO Fibra, Vodafone Fibra ou a NOS

HFC – Hybrid Fibre Coaxial – É uma rede híbrida de fibra e cabo coaxial. O sinal é transmitido através de fibra desde a estação do operador, sendo posteriormente, convertido para analógico, na rua ou no prédio, de modo a possibilitar a sua transmissão por cabo coaxial até ao cliente. É a tecnologia usada geralmente pela TV Cabo, sendo exemplos a antiga ZON Fibra (actual NOS) e Cabovisão

ADSL – Asymmetric Digital Subscriber Line – Utilização dos pares de cobre telefónicos, usados na telefonia fixa, para transmissão de dados. São exemplos disso o MEO ADSL e Vodafone ADSL.

Talvez nos múltiplos serviços de voz móvel que são ativos sem o consentimento do cliente…. e que no final das contas, entra para balanço de serviços ativos em determinados períodos, traduzindo se em dados oficiais… passado um mês o cliente se der conta vai a loja e pede o cancelamento. Claro que este cenário é mera ficção… bom ano a todos

A NOS é a pior operadora do mercado à 6 meses que mandei os documentos para terminar o contrato a primeira vez, Nsda feito à 4 meses voltei a reenviar tudo e o documento que supostamente faltava, é nada feito isto sempre a pagar faturas sem usufruir do serviço ppor incompetência dos funcionários que n sabem fazer o trabalho deles. O mês passado voltei a ligar e supostamente ficou tudo tratado com o cancelamento do contrato disseram que finalmente estava tudo OK. Qual o meu espanto que recebo mais uma fatura de 100€ para pagar e duas devoluções de 33€ para ser reembolsada. Dizem que a situação está resolvida mas na realidade n está. As faturas continuam a vir para pagar.

Assim que cheguei em Portugal em out/2018 fui enganado com um contrato que chegou 2 meses depois por email. Nunca fui informado do IVA e quando veio a fatura (bomba) nao pude fazer dow grade no pacote, minha casa deu infiltração e ao sair pedi a transferencia de morada e foi mais 90 euros ou a renovaçao ddefidelidade. Ja pedia cancelamento que é uma fortuna a multa. Estou aqui a espera de um milagre aguardando o dia que essa NOS coloque a mao na consciencia e aceite o cancelamento do meu contrsto sem custos.
NOS tenho filhos 4 e 5 anos. Pendem nisso. Se um bom advogado quiser fazer uma boa ação estou a diaposiçao.

A nos me enganou dizendo que tinha fibra e que dentro de 1 mês iria colocar a fibra e que por enquanto eu poderia ir usando a antena, já tem 1 ano e 2 meses.. e nada de fibra, estou só aguardando fazer os 2 anos de contrato e vou mandar esse lixo todo a baixo para nunca mais ter em minha casa!

Já tive Vodafone, depois meo e agora tenho NOS pela primeira vez e posso dizer que tenho ido de mau para pior e agora para para péssimo. A única vantagem da NOS é que estou a pagar um pouco menos mas de resto é só desvantagens:
– na instalação tive que voltar a substituir os cabos de rede por cabos coaxiais nas tubagens e voltar a trocar as tomadas RJ45 por coaxiais
– má qualidade de sinal na box devido ás grandes perdas dos cabos e acessórios das redes coaxiais
– rede móvel com péssima cobertura 4G (com a meo tinha cobertura 4G em quase todos os sítios onde ia)
– se a box da meo já era lenta, a da NOS foi uma completa desilusão
Quanto a nível de serviços de atendimento ao cliente e erros de faturação, posso dizer que são todos péssimos. Acabaram sempre por me dar razão em todas as reclamações que fiz mas houve reclamações que se arrastaram durante meses. A desorganização e complexidade dos contratos é de tal ordem que nem os operadores que prestam assistência sabem esclarecer devidamente os valores faturados. Até chegou a acontecer por mais que uma vez, devolverem-me dinheiro faturado indevidamente em duplicado. Deve ser para pagar o tempo que perdi com tantas reclamações lol

“A NOS acredita que esta iniciativa de autorregulação será extremamente benéfica para os seus clientes”…
E eu a ler esta imposição no site da ANACOM…