Definitivamente, este foi o pior cenário que a Samsung poderia desejar para o lançamento daquele que será o smartphone mais avançado da marca sul-coreana.
As explosões das baterias dos Galaxy Note 7 trouxeram já vários dissabores à empresa que, agora, vem pedir aos utilizadores que desliguem e devolvam os seus smartphones deste modelo.
A Samsung é a maior empresa fabricante de smartphones no mundo e, o smartphone que tinha tudo para ser a arma perfeita contra o iPhone 7 da Apple, tornou-se numa dor de cabeça para a gigante sul-coreana.
As várias explosões da bateria do seu mais recente modelo, tiveram um impacto bastante negativo na empresa, fazendo mesmo com que, neste Sábado, 10 de Setembro, a Samsung viesse pedir aos utilizadores que desliguem e devolvam, o mais rápido possível, os seus Galaxy Note 7.
Foi num comunicado que Koh Dong-jin, presidente do Mobile Communications Business da Samsung Electronics, pediu:
We are asking users to power down their Galaxy Note 7s and exchange them as soon as possible.
Koh Dong-jin adianta ainda que:
We are expediting replacement devices so that they can be provided through the exchange program as conveniently as possible and in compliance with related regulations.
Ou seja, a Samsung pede que os utilizadores devolvam os seus Galaxy Note 7, contudo providenciam smartphones de substituição, conforme for mais favorável aos utilizadores.
Assim, as quase 2,5 milhões de unidades vendidas do Galaxy Note 7, deverão ser todas devolvidas, até mesmo as unidades de demonstração. O cenário agrava-se nos números, pois este erro comprometedor deverá custar à empresa cerca de 5 mil milhões de dólares, a descontar no saldo da sua receita deste ano.
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