Problemas com a PS4? A culpa é da última atualização de firmware

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A PS4 é uma das mais poderosas consolas da atualidade. A Sony dá um suporte exemplar, lançando com alguma frequência atualizações de segurança e também de melhoria de funcionalidades. No entanto, a última atualização de firmware está a trazer problemas graves.

Se também está com problemas na PS4 conheça algumas dicas para tentar resolver.

Problemas com a PS4? A culpa é da última atualização de firmware


A PlayStation 4 é uma das consolas mais vendidas em todo o mundo. Além disso, é também uma das que tem maior portefólio de jogos. Apesar de estar já na fase final do seu reinado, a PS4 é ainda a grande aposta da Sony nas consolas. Com vários rumores e informações já oficiais sobre a sua sucessora, a PlayStation 5, a Sony deverá manter-se como marca de referência neste segmento.

De acordo com o relato de vários utilizadores, o último firmware lançado para a PS4 trouxe vários problemas. De acordo com o que tem sido revelado, o firmware 7.50 era apenas para corrigir uns “pequenos erros”, mas está a deixar algumas consolas inutilizáveis. Os utilizadores revelam que ao tentar instalar a atualização recebem um “error SU-42118-6”, não permitindo concluir o processo de atualização. Outros utilizadores referem que o sistema das consolas entram em “loop”, não permitindo fazer nada. Há ainda outros utilizadores que revelam que as consolas não “saem” do arranque.

Problemas com a PS4? A culpa é da última atualização de firmware

Possíveis soluções para resolver o problema com a PS4

Por agora apenas existem alguns “truques” para resolver tal problema. A solução terá de partir da própria Sony e, mesmo assim, em alguns casos, será difícil voltar a ter o sistema operacional sendo necessário contactar o suporte.

Para quem tem problemas com a PS4, por causa do último firmware, poderá fazer o seguinte:

  • Instalar o firmware através de uma drive USB
  • Tentar arrancar em modo seguro para resolver problemas

Para quem ainda não fez a instalação do último firmware, a melhor opção será mesmo não o fazer.

Comentários

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  1. Avatar de onurb82
    onurb82

    No meu caso, ate o disco me inutilizou. Contactado retalhista de venda, remeteu para a Sony e da sony nem notícias… aguardar mais uns dias para lhes “massar” a cabeça…

    1. Avatar de Filipe
      Filipe

      Tendo em conta que a parte do disco dela pode ser trocada sem ficar sem garantia, duvido que a sony faça alguma coisa. No entanto, a solução para esse problema é muito simples (embora dê trabalho), para quem tiver mais habilidade ou investigar mais a fundo:
      1) Retirar o disco da ps4,
      2) Colocar numa caixa de disco externo e ligar ao pc.
      3) Nesse momento aceder ao gestor de discos (nas ferramentas administrativas do sistema) e eliminar todas as partições que o disco contiver.
      4) Depois disso, alocar todo o espaço livre (a opção está no menu que se abre com o clique direito do rato)
      5) Voltar a colocar o disco na ps4
      6) Obter o sistema dela com o último update para uma pen usb
      7) Ligar a pen à ps4 e voltar a instalar.

      Problem solved. Existem tutoriais no youtube a explicar bem mais detalhadamente o que eu disse.

  2. Avatar de José Rodrigues
    José Rodrigues

    Ainda ontem apareceu-me um conhecido para a realização deste problema e pediu-me o meu auxilio. E da qual eu resolvi fazendo o seguinte:

    1. Descarregar o firmware do site da Sony para uma PEN DRIVE
    2. Após copiado o firmware para a PEN USB em FAT32 conectar a consola.
    3. Entrar no modo de segurança da consola
    4. Reconstruir a base de dados.
    5. Novamente em modo de segurança actualizar o sistema.

    E pronto assim foi concluído com sucesso.

  3. Avatar de shhhh
    shhhh

    Eu fiz actualização e não tenho problemas alguns

    1. Avatar de Mario Pinto
      Mario Pinto

      zero problemas também

  4. Avatar de Bruno
    Bruno

    A mim as licenças de jogos foram à vida e, ocorreu um erro como sharefactory.
    Mas após o rebuild de database corrigiu.

  5. Avatar de José
    José

    Francamente, irritam-me tantos erros na Playstation! Troquei da “normal” para a “Pro”, mas os problemas mantêm-se. Como dono também de Xbox, não posso deixar de comparar uma e outra! Nem a “normal” nem a “x” me têm dado problemas alguns. Na Playstation tenho lá mais de uma página de erros. Nem na PS3 “fat” que lia, lê, tudo – tive de longe, tantos problemas.

    1. Avatar de R!cardo
      R!cardo

      As vezes o problema está entre o utilizador e o hardware.

      1. Avatar de José
        José

        Tretas. Sou dos que desmontam as consolas e as remontam, limpam, reparam e colocam massa térmica nova de x em x tempos, monta os próprios pc’s com os respectivos sistemas operativos etc etc. Portanto, essa por cá, não cola. Nem disse, que tenho mais de 10, sim 10, consolas!

  6. Avatar de José Bacalhau
    José Bacalhau

    Até agora – e especialmente neste tempo de uso mais intensivo – zero problemas.

  7. Avatar de Filipe
    Filipe

    Fiz ontem a actualização e me correu tudo bem

  8. Avatar de andre
    andre

    depois de nova atualização ficou tudo muito lento mesmo o que posso fazer

  9. Avatar de José Oliveira
    José Oliveira

    Sem qualquer problema

  10. Avatar de R!cardo
    R!cardo

    A Sony já lançou um novo sistema de reinstalação para quem tem problemas

    1. Avatar de José
      José

      Pareceu-me que sim.

    2. Avatar de Jose
      Jose

      Que sistema falas? Tens link disso?

  11. Avatar de Filipe
    Filipe

    Uau..e a sony pagou-te a mão de obra ?? Isso é problema deles..por isso e que actualizo a consola so quando algum jogo o exiga… de resto a da sempre desactualizada para minha satisfaçao ..esses updates sao a mesma porcaria que chover no molhado

    1. Avatar de desinformado
      desinformado

      Claro… faz todo o sentido o que disseste.

    2. Avatar de José Bacalhau
      José Bacalhau

      Devo dizer que tenho conta na PlayStation desde o dia de lançamento da PS3, em 2007. Até hoje tive zero problemas com atualizações. A PS3 era uma porcaria no hardware (tive três: a comprada (a gorda), outra ainda na garantia e outra a metade do preço com aquele sinal vermelho da morte) mas o software até hoje foi flawless.

  12. Avatar de Pamppas
    Pamppas

    A minha é das primeiras e foi a primeira vez que deu este problema,um erro su-42118-6 e entra em loop na actualização, apaguei tudo através do safe mode e reinstalei hoje o firmware que eles indicam no site,tenho estado em constante troca de mail com o suporte e todos me dizem pra fazer o mesmo que ja fiz mais de sei lá quantas vezes ,nao resultou em nada continua a fazer o mesmo e eu estou mesmo farto pois eles andam só a enrolar e nao resolvem nada ,ja pedi para voltarem a fazer uma actualização nova mas como sempre ….nada… enfim é triste, tanto dinheiro e ficar com uma consola inutilizada e o pior é ser quem são: “Sony Playstation” .

    1. Avatar de Arnaldo Neves
      Arnaldo Neves

      Desligar a energia, aguardar 20 segundos para voltar a ligar, aguardar outros 20 segundos para reiniciar (desta vez sem o maldito Update 8.03) e voilá, eis que a PS4 reinicia sem problemas, parece ridículo mas foi como aconteceu com um amigo meu com este mesmo problema, nome do vídeo no Youtube onde ouvi esta solução:

      [*NEW* System Software Update 8.03 Is Broken|Solution On How To Fix It!]

  13. Avatar de Hallen
    Hallen

    Tens o link

    1. Avatar de Pamppas
      Pamppas

      O link esta no site da playstation na parte da ajuda. Mas hoje ja consegui instalar procedi tal como ele explicam,mas antes de fazer isso,abri a playstation e desconectei os fios flat do blue-ray limpei e voltei a conectar tudo,pareceu-me que um dos cabos estava um pouco largo,e quando liguei tudo procedi a instalação que eles me recomendaram que era a mesma das vezes que ja tinha tentado e instalou tudo na boa sem problemas,ja joguei e esta tudo bem.