Portugal: Funcionários de Call Centers ganham 6,20€/hora

Call Center PT (M*O-Retenção):

Fulltime (40h semanais): 515,10€
Part-time (20h semanais): 257,55€

bela treta, trabalhei ja em alguns (Cabovisao e PT) e era o salario minimo

essas ditas estatísticas é mesmo para esconder o quanto mal se ganha em portugal

Claro se estiverem a incluir comissões que se podem receber e os valores pagos a supervisores e gestores, pode ate dar esse valor.

A questão é que normalmente as empresas criam regras de forma a nem metade dessas comissões pagarem… logo o valor pago é bem inferior.

Alem disso, esse valor, deve ser o salario bruto, sem os descontos.

Gostava de saber onde o autor do estudo foi pesquisar para obter tais resultados no estudo. Porque a realidade, pelo menos em Portugal, é muito diferente e para pior!
Além dos funcionários serem submetidos a uma pressão indecente, por parte dos empregadores, para impingir tudo e mais alguma coisa a potenciais clientes, ainda são penalizados senão atingirem determinados valores de vendas e/ou comissões! Do conhecimento que tenho, e não são assim tão poucos os call centers a que me refiro, ganha-se o ordenado mínimo nacional e mesmo assim é muito “chorado” por quem o paga, porque qualquer coisa é motivo para servir de penalização e se receber menos um bocado!

No call center da EDP não chega aos 500€. 8h/dia 5dias/semana

Estes valores não são reais. Em callcenter pagam 505 por 8 horas

Quem fez este artigo anda mesmo longe da realidade! o salaria mínimo e já não é mau!
será que quem meteu a cunha para o empregar é de família?

Em toda a Europa trabalham 3.8 mil milhões de pessoas em call centers??? Sério? Algo está errado ou estou a interpretar mal!

Quem trabalha/trabalhou em call center, ou conhece bem a área, facilmente se ri com este artigo e os dados em que foi baseado… Pior é que quem não está por dentro facilmente acredita nisto…

Estes valores até podem ser verdadeiros, mas são o que as empresas principais pagam para depois outras de recursos humanos e empresas dedicadas aos call center contratar pessoal, pessoas essas que são submetidas a uma tamanha idiotice de perguntas e muitas vezes o ambiente de trabalho também não é o melhor, concluindo o estudo em nada corresponde à verdade e mais uma vez vêm atirar areia aos olhos a ver se ficam bem na fotografia, quem trabalha em call center que se manifeste pois não estamos em tempos de tapar os olhos.

SPAM alert, não vi relatório nenhum, apenas um link para um fornecedor de soluções de call-center….

Mentira. Ganho 2.91€ hora….

Isto está absolutamente errado. Eu trabalho num e recebo o ordenado mínimo sem o descontos. Com descontos fico com 460€ não pagam menos porque não podem.

Confirmem se estou correcto mas:
719€ : 22 (Dias) = 32.682€ : 8 (horas) = 4.085€ ???? Onde foram buscar os 6.20€ Hora ???

720€ (mesmo que sejam líquidos) 720/22 dias úteis = 33€ (arrendondados) 33€/8h= 4.1€ Muito longe dos 6.20
Em Portugal esse valor em Call Center é uma falácia. É o emprego mais mal pago em PT, até uma mulher a dias ganha mais à hora.

A maior parte dos CC são efectivamente mal pagos, mas por exemplo no sitio onde trabalho são 840 brutos mais SA e há outros CC’s a pagar um pouco mais, isto na zona de LX.

Os dados claramente são de efetivos nos call centers, ou seja aqueles que não trabalham para as empresas de trabalho temporario. é simples! obviamente que o estudo deveria incluir quem trabalha com contratos temporários, isto de fazer médias a gestores de conta diretores de linha, administrativos e supervisores é absurdo

Comédia de estudo para não variar…trabalho num call center em regime de Outsourcing e os elementos em atendimento nao ganham de todo 6,20€ nem nada perto disso. Quanto ao salário médio indicado, esse sim já está mais proximo da realidade.

Esta e para ti moderador , não sei que mal disse no comentário anterior, mas como sei que este comentário não vai passar digo aqui eu fui leve a dizer que estava, a dizer asneira mas esta gente é burra mesmo, assim como os moderadores para bloquearem a minha mensagem anterior que nada de mal tinha. Burros mesmo

É uma pura mentira. Trabalhei 7 anos e pouco passava do Ordenado mínimo. Mesmo que assim fosse eram mais que justo! Mais uma vez se prova que a manipulação da Opinião Pública dá sempre frutos perante os ingénuos portugueses. Experimentem a trabalhar em Call Center, ouvir insultos pessoais, ouvir o cliente e escrever e registar ao mesmo tempo, etc, etc. Em cada fornada de 20 em formação, apenas 2,3 aguentavam.

E estive eu na PT a receber 1,2€ à hora…Este estudo é uma piada

Depende muito do tipo de call centers. Ha pessoas que trabalham em call centers e tem comissão sobre vendas, há call centers de cobranças muito bem pagos e há os call centers “normais” que são mal pagos. Eu ja trabalhei em call center 3 anos enquanto estudei e não ganhavam, nem lá perto, este valor. Já agora, sou programador e comparar comunicador de call center com programador é de uma total ignorância e burrice. Posso dizer que já trabalhei em projectos em que o cliente paga milhões e tive que dar muito boas explicações ao cliente quando as coisas não corriam bem. Já tive que trabalhar 24 horas seguidas para resolver problemas/crises. Nunca tive estas preocupações no call center e a vida era bem mais fácil profissionalmente, por outro lado tenho uma vida particular muito mais tranquila.

Eu tenho muita vontade de morar em Portugal, todo ano voy de ferias e quero muito me mudar pra um país mais quente, com comida boa e qualidade de vida, moro na Irlanda a 14 anos, trabalho como customer service na Amazon, ganho 11.50 a hora, o salario é bom mas aqui td eh muito caro! Mas lendo os comentarios de vcs eu me assusto!