NOS é a operadora com mais queixas

Não experimentei a MEO fora das zonas “VIP” então…

Estou mortinho por ver a pub deles a anunciarem ser o operador que esta em numero um preferencial dos clientes LOL

São todas iguais, já tive más experiencias na Nos, mudei para a MEO que após más experiencia mudei recentemente para a Vofafone. Na meo negociei o contrato pelo preço de 30 eur e um ano de fidelização ficou gravado, passado 12 meses subiram o preço para 42 eur, quando pretendi cancelar dizeram que a fidelização era de 24 meses, pedi gravação que não foi encontrada contudo continuavam a teimar nos 24 meses, tive de pedir ajuda á provedoria do cliente só assim resolvi o problema…Na NOS pedi na altura a alteração de velocidade da net e queriam contar isso como inicio de novo período de fidelização, valeu-me na altura a intervenção da ANACOM.

Têm-me atendido sempre bem. Duma vez, no pagamento de uma factura pela internet é que me enganei num algarismo da referência, a factura não foi paga, acumulou à do mês seguinte e demorou algum tempo a resolver.

P.S. Cuidado com enganos destes ou esquecimentos no pagamento de uma – única – factura, da Endesa, mesmo que paguem as seguintes. O valor da fatura não acumula à do mês seguinte, fica para trás, vocês não dão por nada – e a Endesa manda a EDP cortar a luz sem qualquer aviso.

Normal, os Zonhubs/Myhubs após uma actualização de firmware passaram a dar problemas de alcance wireless. A 30 cms do router não detectas a rede wireless. A Nos farta de saber do problema, “obriga” os clientes a fazer “n” chamadas (pagas) até substituírem o equipamento. Mas sempre ajuda na venda dos repetidores deles…

Nunca tive problema com a Nos em 3 anos que utilizo a nível empresarial.
Em minutos tenho sempre tudo resolvido. Se avaria algum equipamento de banda larga que os colaboradores utilizam, no dia seguinte está um novo na empresa e levam o velho.

Já a nível pessoal, uma das queixas de certo é minha.
É bom ver estas diferenças.

Cuidado com a NOS/ZON e os contratos por telefone.
Em 2012 aderi aos seus serviços de merd* , dois dias depois liguei a querer desistir dos serviços pois não gostava da velocidade da box que era um caracol.
Diziam que tinha de pagar os 24 meses na totalidade, que eu saiba tinha 15 dias para testar, ora como solicitei o corte por escrito em carta registada e nunca o fizeram eu deixei de ligar a isso até porque já tinha MEO.

Quando o meu espanto o ano passado tenho um processo em vias de ir a tribunal por causa de uma divida de 1050 euros !!!
Cuidado, muito cuidado a quem aderir aos seus serviços, só por causa disto NOS/ZON nunca mais, nem ao cinema vou já, de mim não levam nem um tostão.

Se me perguntarem o que meter e digo Vodafone, cobraram-me um telefone por engano na altura da instalação, fui á loja e para além de me oferecerem o dito telefone ainda me descontaram 50% da mensalidade naquele mês.

esta operadora é uma aberração nos serviços que presta, a minha fidelização terminava no principio de dezembro tratei de tudo para que no final do ano cancelassem todos os serviços e assim foi, pois ainda á data de hoje recebo fatura de serviços para pagar sem que no entanto nada me ligue á nós, já reclamei e sou contatado no sentido de portabilidade de um telemovel(até metem DÒ) nem sei se eide rir ou chorar
obg VDF

Na minha opinião, todos os operadores têm serviços mediocres em termos de facturação e atendimento. Apenas na altura que querem “agarrar” um novo cliente é que se esforçam.

A qualidade de atendimento prendem-se à qualidade e profissionalismo de certas pessoas (em qualquer emprego o Mundo existem bons e maus trabalhadores).

Embora seja cliente NOS há muito tempo, com os quais tive experiências menos agradáveis também tive uma ou outra experiência com a MEO/TMN menos agradável.

Mais de 15 anos na NOS que antes teve outros nomes e nunca tive grandes complicações sempre me resolveram as coisas bem rápidas mesmo que seja de madrugada… Ah pois lembre sou VIP xD

Problemas todos os ISPs tem nada neste mundo é perfeito

Abraços.

Sem surpresas…
No servico de tv cabo e internet, NOS completamente fora de questao, mau servico, muito desactualizado, e vendem uma fibra que e mentira…
Para mim a NOS em casa faz parte da minha catgoria de lixo!!

Bom dia , sou o “tipo” dos computadores na zona onde habito , por sinal uma zona com a população envelhecida e pouco “fluente” em tecnologia , é frequente me pedirem ajuda para resolver problemas com as operadoras , não hesite vodafone na zona , para resolver problemas com a meo , basta ligar 2 / 3 perguntas da parte deles se não resolvem mandam um técnico no outro dia , já aconteceu mandarem um técnico no próprio dia.

Com a NOS que representam uma ENORME parte das solicitações que tenho .. é um pesadelo perguntas estupidas , perguntas sem contexto , ligas para o apoio depois tens que ligar para uma empresa privada que cobra ao minuto mais perguntas estupidas , depois se é necessário agendar um técnico tens que voltar a ligar para o apoio … Muitas vezes o técnico que vem .. Tenta sempre “descartar” o problema para o cliente pagar .

É assim a MEO não são nenhuns santinhos, longe disso, mas a NOS são o diabo em pessoa, para alem que sei que em termos comerciais mentem nos serviços que anunciam e os serviços que colocam no cliente , depois refugiam -se em clausulas da anacom ..
A NOS tem um problema de cultura de empresa , a cultura vigente na NOS ´”já enganei mais um” …
É fácil constatar o que vos digo, comparem os agentes (apresentação, asseio, educação) que vos bate á porta da MEO , Vodafone e NOS

Entre elas venha o diabo e escolha. Por acaso sou cliente NOS e há duas semanas reparei que tinha ficado sem net, liguei para o apoio ao cliente, no dia seguinte veio o técnico e, para espanto de todos, o pessoal da Vodafone tinha pura e simplesmente desligado os cabos de todo o prédio para ligar os deles, melhor, tinha selado as caixas para ninguém lá mexer… o técnico lá chamou outro e “resolveram” o assunto mas a net continua intermitente.

É só chorões aqui! A pagar 30€ por 3 serviços e choram por tudo e por nada…lol
Vão a Inglaterra pedir um serviço desses que vão ver o que é bom para a tosse!!

A nós e um firma muito enganadora para mim não vai servir mais pois são muito aldrabices não são sinceros de mentirosos estamos nos fartos vou mundar para outra firma mais mais sinceras se não for acabo co m conversa de doidos