Microsoft Surface Book já apresenta problemas

A Microsoft apresentou no início deste mês o Surface Book. Este PC híbrido recebeu críticas muito positivas dos quatro cantos do mundo e de todos os quadrantes tecnológicos, apesar da concorrência, em concreto a Apple, ter logo dito que nunca lançaria um equipamento como este.

O equipamento é muito poderoso, tem um design muito atraente mas os fóruns estão agora a ser inundados de queixas pois o Microsoft Surface Book tem dado vários problemas.

Segundo os relatos que a Forbes tem acompanhado, os utilizadores do novo Surface da Microsoft têm enfrentado problemas de vários tipos.

Estes são alguns dos problemas mais usuais que estão a ser reportados:

• Monitores UltraWide, como é o caso do Dell 34″, não podem ser utilizados com a dock. O sintoma problemático faz-se sentir com um ecrã preto em intervalos de cerca de 2 minutos, durante pelo menos 10 segundos;
• Quando ligado à dock, não é possível iniciar o Surface, sendo assim obrigatório iniciá-lo fora da dock e só depois, ligá-lo à dock;
• Ao navegar em páginas Web a Matiz da cor (Hue) sofre alterações, quer seja no monitor do Surface Pro ou no externo;
• A reprodução de vídeo no formato MPEG tem falhas intermitentes quando ligado à dock, apresentando um erro de descodificação ou o player de vídeo simplesmente fecha. Após a falha incidir 2 ou 3 vezes, já não é possível reproduzir até reiniciar;
• Ao navegar num página Web com muitas animações e movimentos origina um ecrã negro, voltando ao normal apenas ao retirar ou recolocar na dock;
• Ao escolher a opção para retirar da dock, surge a indicação para fechar o SearchUI, mas esse serviço ou aplicação não está a correr nem é identificável. Para resolver é necessário reiniciar;
• Após uma utilização prolongada é, em alguns casos, necessário reiniciar pois o sistema apresente um erro Run32DLL

Foram também já colocados no YouTube alguns vídeos que mostram problemas de temperatura nas cores que o novo Surface apresenta.

Como pode ser visto no vídeo em cima, ao passar as páginas a tonalidade do ecrã muda. Ainda há outras queixas que referem aparecer um tom esverdeado no ecrã do Book. Além destes problemas, há os problemas relacionados com a bateria. Segundo alguns relatos, o modo Standby da máquina drena a bateria de forma rápida, o que não é de todo uma situação normal. Problemas de drivers e problemas da estrutura do Book são outros problemas reportados nos fóruns.

Não é segredo nenhum que quando uma marca lança um produto novo, por norma só na segunda geração é que é conseguida uma estabilidade pois são corrigidos normalmente problemas encontrados na primeira geração, vemos esse caso nos produtos da Apple, por exemplo. A Microsoft, contudo não se pode dar a este luxo, até porque já tem muita experiência com os Surfaces. Um produto com o preço Book não é admissível sequer que hajam falhas de “principiantes”:

Sinceramente não esperava isto para um investimento de 2.500 dólares, incluindo a doca. Eu tenho o modelo de GPU i7 com 256GB de armazenamento

Referiu Ericspt um dos participantes activos no fórum da Microsoft para o Surface

Outro problema comum parece ser a confusão sobre o que tipo de CPU que existe dentro do Book. A Microsoft alega oficialmente que é um Intel i5 e i7 de sexta geração,  mas os detalhes sobre se é um Dual ou Quad Core permanecem escassos.

Os testes parecem confirmar que há uma certa correspondência, nalgumas áreas, aos resultados do discreto CPU do Macbook Pro de 13″. As críticas aqui também se fazem ouvir, pois as vozes dizem que para o investimento, o Surface Book deveria ter vindo com um Quad Core i7, isso sim justificaria o avultado investimento.