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Clientes da Vodafone com problemas no acesso à Internet

88 Comentários

O dia de hoje não está fácil para as operadoras e para os respetivos clientes. Depois dos problemas que afetaram a operadora NOS, ao Pplware chegaram na última hora informações que há muitos clientes sem conseguirem aceder à internet.

Há também informações que a rede 4G está com problemas em algumas zonas.

Clientes da Vodafone com problemas no acesso à Internet


São vários os clientes da operadora Vodafone que estão a reportar a existência de problemas no serviço de internet. De acordo com o que o Pplware conseguiu apurar, trata-se de um problema ao nível dos servidores de DNS.

Para ultrapassar temporariamente este problema, os clientes da Vodafone podem configurar um servidor de DNS alternativo (por exemplo, o 8.8.8.8, 8.8.4.4 ou o 1.1.1.1).

Veja como mudar o DNS

Melhore o desempenho do seu browser mudando o servidor DNS

No site downdetector são já vários os registos de comunicações de falha de serviço.

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Autor: Pedro Pinto
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Internet vodafone

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  1. Avatar de Mmendez
    Mmendez

    Eu sou um deles estoj sem net.

    Responder
    1. Avatar de LA
      LA

      O que eu acho estranho é que esta “notícia” tenha sido publicada rapidamente e que esteja alojada no sapo que pertence ao Meo!!

      Responder
      1. Avatar de Vítor M.
        Vítor M.

        Quem tem a ver isso com os problemas reportados pelo operador e pelos clientes? Há pessoas que têm uns problemas com a sua própria sombra e acham que o mundo é como eles, assombrados. Mas estás enganado 😉 então aqui estás mesmo muito enganado.

        Se há informações relevante para os nossos visitantes, ela será dada. Está é. 😀

        Um bom dia meu caro… com muita luz.

        Responder
        1. Avatar de Jose Eduardo Dionisio Palmeiro
          Jose Eduardo Dionisio Palmeiro

          Excelente resposta…. eu fui um dos afetados

          Responder
        2. Avatar de João Castro
          João Castro

          É cada averrara. Boa resposta. M&%$#&as sempre a ver a vida como um jogo da bola.

          Eu ainda estou sem net e sou Vodafone. Ela vem, some, volta e é isto desde a noite de ontem.

          Obrigado por ajudarem a repor a verdade dos acontecimentos.

          Responder
        3. Avatar de FilipeOS
          FilipeOS

          Em parte alguma vi vocês a falarem da MEO, lol, santa ignorância

          Responder
      2. Avatar de RM
        RM

        Se calhar foi um ataque da Meo 🙂

        Responder
      3. Avatar de Helder
        Helder

        Estranho o que, eu que até sou Advogado estive sem net Vodafone ontem desde as 9 até hoje de manhã, e nem falta me fez

        Responder
    2. Avatar de Alf
      Alf

      Confirmo . Estive temporariamente sem internet ontem à noite na Vodafone

      Responder
  2. Avatar de Railan B.
    Railan B.

    Também fui afetado. Estou sem Internet e o 4G está demasiado lento.

    Responder
    1. Avatar de Pedro Silva
      Pedro Silva

      Igual por aqui

      Responder
  3. Avatar de Bruno C.
    Bruno C.

    para quem vir isto que altere a config do DNS de automático para o da Google por exemplo.

    funcionou para mim.

    Responder
    1. Avatar de Filipe S.
      Filipe S.

      Não tenho destes problemas, nem nunca tive. Defino eu o dns a utilizar, pois não confio nos macacos dos isps portugueses.

      Responder
  4. Avatar de CitizenJC
    CitizenJC

    É o DNS! Mudem para Google/Cloudflare/OpenDNS for a quick fix.

    Responder
  5. Avatar de Hugo
    Hugo

    Também estava com problemas coloquei o Dns da google 8.8.8.8 e ficou ok

    Responder
  6. Avatar de João Viegas
    João Viegas

    Tenho net sem qualquer problema em casa e TV na área do cácem. A única coisa que deixou de funcionar foi a ps4 que resolvi alterando o dns. Internet móvel apenas mais lenta,

    Responder
  7. Avatar de Rlvs
    Rlvs

    Estão com problemas de resolução de nomes!

    Responder
  8. Avatar de Mike Oliver
    Mike Oliver

    Aqui em casa já falhou, vou dormir mais cedo

    Responder
  9. Avatar de Simao Azevedo
    Simao Azevedo

    problema no DNS

    Responder
    1. Avatar de Simao Azevedo
      Simao Azevedo

      e que tal experimentar trocar o DNS no router para o da google 🙂 ?

      Responder
      1. Avatar de Mpedro
        Mpedro

        Diz me como fazes isso num 4G

        Responder
        1. Avatar de Alguém
          Alguém

          Em Android: usando a app DNSet

          Responder
        2. Avatar de Nuno Rodrigues
          Nuno Rodrigues

          usas uma app DNS no telemovel …

          Responder
      2. Avatar de Eduardo Luís Oliveira Fernandes
        Eduardo Luís Oliveira Fernandes

        Funciona porque foi exactamente o que eu fiz

        Responder
  10. Avatar de João
    João

    Carnaxide sem serviço de Tv e Wifi !

    Responder
  11. Avatar de Luís Mendes
    Luís Mendes

    Vodafone 4G em pleno Póvoa de Santa Iria.

    Responder
  12. Avatar de Tiago R
    Tiago R

    Falha no DNS da Vodafone, solução temporária pode ser alterar o DNS para um público (1.1.1.1 ou 8.8.8.8)

    Responder
  13. Avatar de Railan B.
    Railan B.

    Sim, troquei o DNS e voltou a funcionar em segundos. Só apontei que fui afetado. 😉

    Responder
  14. Avatar de José Jose
    José Jose

    Tenho tido net o dia todo, sem qualquer falha. Sim.. uso os DNS da cloudflare o que safou o problema 😉

    Responder
    1. Avatar de Filipe S.
      Filipe S.

      Não tive problemas com o 4G da vodafone nem com a internet de fibra óptica da NOS.

      Responder
  15. Avatar de Pedro Cavaleiro
    Pedro Cavaleiro

    Vodafone Fibra sem funcionar na Covilhã usando os DNS da operadora, mudar os DNS para 1.1.1.1 / 1.0.0.1 resolve o problema. Eu configurei o router para substituir tornar os DNS pré definidos os acima

    Responder
    1. Avatar de frederico
      frederico

      consegues alterar o dns do router da vodafone?
      tens de explicar como consegues.

      Responder
  16. Avatar de Igor S. Simões
    Igor S. Simões

    Também com problemas aqui na Ericeira. Wi-Fi caiu e o 4g também não está fiável.

    Responder
  17. Avatar de Pedro
    Pedro

    Só dei pelo problema quando fui tentar ver netflix no telemóvel. No PC há muito tempo que tenho os dns alterados, mas no router (um Technicolor TG784n) a vodafone não permite que se altere (ou pelo menos não consigo descobrir como se faz).

    Responder
    1. Avatar de Márcio M.
      Márcio M.

      Tenho exactamente o mesmo router e também andei a ver se conseguia atribuir esses dns’s mas sem sucesso, resultado tenho net no pc mas wi-fi no telemóvel nada…

      Responder
      1. Avatar de Joao Ptt
        Joao Ptt

        Não se consegue alterar, pelo menos na MEO, o que dá é para acrescentar outros, que só são utilizados se os do operador estiverem completamente inacessíveis.
        Para contornar o problema só fazendo como faço desde sempre: um router externo ligado ao modem/ router do operador e aí sim configuram os DNS’s e tudo o mais que quiserem e precisarem.
        O comando da box por aplicação no Wi-Fi e eventuais coisas do género poderão não funcionar, se for o caso terão se ligar ao Wi-Fi do próprio modem/ router do operador… caso não precisem é melhor ideia desligarem o Wi-Fi do modem/ router do operador, para não interferir com o router wireless à parte.

        Responder
  18. Avatar de Norberto Marques
    Norberto Marques

    Onde se coloca o dns? Na box?

    Responder
    1. Avatar de Railan B.
      Railan B.

      Acessa o IP address atrás do seu modem.

      Responder
  19. Avatar de Miguel
    Miguel

    Liguei o VPN no computador e também resolveu. Não foi preciso alterar DNS.

    Responder
  20. Avatar de hugo
    hugo

    Falavam da NOS, mas afinal a Vodafone tambem tem problemas.
    é para os meninos e meninas que falam tao mal da NOS, verem que a Vodafone nao é perfeita

    Responder
    1. Avatar de Samuel
      Samuel

      +1

      Responder
    2. Avatar de Diogo
      Diogo

      Não é perfeita, mas é melhor.

      Queres comparar?

      Responder
      1. Avatar de zezinho
        zezinho

        se for nos ftth não é melhor em nada, agora no cabo talvez…

        Responder
    3. Avatar de Alface
      Alface

      +1

      Responder
    4. Avatar de Pirata das cabernas
      Pirata das cabernas

      Este ano aqui na minha zona já falharam as 3. Mas o que se fala mal da nos não é bpor falhar.. É mesmo o serviço deles que é mau.. Uso o wtf e noto bem isso. Tive internet fixa 4g e tive que cancelar porque simplesmente não passava do 1mb… Assim como sei quem tem fibra que nem. Metade da velocidade contratada tem..

      Responder
  21. Avatar de Pablo
    Pablo

    Mudar o dns para 8.8.8.8
    Resultou para mim

    Responder
  22. Avatar de int3
    int3

    Hoje de manhã o pessoal da vodafone sobre a NOS: “vodafone é que é boa!! e não sei quê!”
    Hoje à noite o pessoal da NOS sobre a vodafone: “ui que a vodafone é que é boa!! e não sei quê!”.

    Responder
  23. Avatar de Victor
    Victor

    Aqui a Vodafone não está a funcionar também.

    Responder
  24. Avatar de Saqueador de bits lord
    Saqueador de bits lord

    Cloudflare sempre a bombear: 1.1.1.1

    Responder
  25. Avatar de Norberto Marques
    Norberto Marques

    Pois logo pensei que seria assim, tenho de ligar o PC diretamente ao router. Obrigado

    Responder
  26. Avatar de Vivas
    Vivas

    O site da Vodafone não relata qualquer problema. Vocês devem estar com alucinações.

    Responder
    1. Avatar de Aline Santos Gama
      Aline Santos Gama

      O site nao reporta mas naonexiste apoio cliente,.Não funciona a net

      Responder
  27. Avatar de Thomas
    Thomas

    https://twitter.com/vodafonept/status/1186787782959816704?s=21

    Responder
  28. Avatar de Oliveira
    Oliveira

    Aqui a fibra vodafone não funciona !

    Responder
  29. Avatar de Luis
    Luis

    Eu também estava com problemas na net e não tinha TV fiz um reset a TV box e um reset ao Router e resolveu!!

    Atenção eu não desliguei e liguei, eu fiz um reset que apagou tudo e pôs tudo como viesse de origem!! Tive de reconfigurar tudo mas resolveu o problema!! A net esta rápida outra vez e a televisão voltou em força e está boa e estavel ha mais de 1 hora!!

    Responder
    1. Avatar de Luis
      Luis

      Já agora eu sou VODAFONE!!

      Responder
      1. Avatar de FAR
        FAR

        30, crl!

        Responder
  30. Avatar de Nexilium
    Nexilium

    No telemóvel, apenas tive que criar novo perfil APN, sem as configs do proxy, depois ficou logo a bombar

    Responder
  31. Avatar de João Carlos Costa
    João Carlos Costa

    Deviam é fazer a Vodafone indemnizar os clientes por esta vergonha até o número deles o 16912 diz que não está atribuído, vergonhoso….

    Responder
  32. Avatar de Aline Santos Gama
    Aline Santos Gama

    Vodafone fibra nao funciona nada em Monte Abraão

    Responder
  33. Avatar de falcaobranco
    falcaobranco

    Vai ser bonito com os novos tarifarios sem limites… as redes a não aguentarem… vai ser bonito… 😀

    Responder
  34. Avatar de zezinho
    zezinho

    quem tem tv box não pode alterar o dns no router se não fica sem tv!

    Responder
  35. Avatar de Almeida
    Almeida

    Azambuja sem net … não sei sequer o q e o DNS nem tenho q saber …

    Responder
  36. Avatar de joao
    joao

    atrasamos o pagamento da mensalidade a seguir temos de pagar o dobro eles falham mais que os clientes mas nao somos indemnizados mas estive 10 anos na noz era pura chulice ainda pior

    Responder
  37. Avatar de Correia
    Correia

    São marcos , Sintra . Vodafone , noite de 22 de outubro a NET no pc via wi-fi também bugou. Estranho é que pelo telemóvel e também via mesma rede wi-fi não teve problemas.

    Responder
  38. Avatar de Miguel
    Miguel

    Estranho uma a seguir a outra, os operadores por lei são obrigados a dizer se foram atacados, mas como estamos em tugalandia…
    Para mim isto é DDOS concertado.

    Responder
    1. Avatar de Joao Ptt
      Joao Ptt

      Ou algum problema com os serviços DNS por exemplo, já os tem havido no passado… e os operadores poderão ter mais tendência para deixar isso ao abandono a menos que comecem a dar demasiados problemas.

      Responder
  39. Avatar de Miguel Silva
    Miguel Silva

    O problema foi a actualização de DNS que mudou os ipv4 dos ingleses, para ipv6. Os serviços que não tinham tunnelling, ficaram sem ligação ao backbone e adeus internet. Deve demorar 24 horas a ficar resolvido.

    Responder
  40. Avatar de Carlos
    Carlos

    Vodafone só tenho o TM, na casa na net fixa e TV tenho Meo.
    Não notei quebra nenhuma ontem no TM.

    Responder
  41. Avatar de João Castro
    João Castro

    Ainda notam intermitentes os serviços?

    Responder
  42. Avatar de Daniel Marques
    Daniel Marques

    Eu sou Vodafone, ontem à noite deparei-me com o problema de DNS e resolvi na hora. Estou com net tudo estabilizado devido à troca de DNS

    Responder
  43. Avatar de César Boaventura
    César Boaventura

    vergonhoso estou a 5 dias sem internet e televisão sou cliente da MEO e estou farto desta operadora

    Responder
  44. Avatar de frederico almeida
    frederico almeida

    A vodafone esta a tentar bloquear os serviços piratas seja a iptv,o p2p e faz de tudo para limitar esse tipo de tráfego, ainda lembro-me quando tentaram impor o- vodafone cloud protection- ou uma treta similar.
    Por isso os routers vem bloqueados e não se consegue alterar o Dns, a solução passa por alterar nos aparelhos o servidor Dns para o cloudfare,cisco,google,opendns tanto faz é um circo pago pelo consumidor.

    Responder
    1. Avatar de Jorge Carvalho
      Jorge Carvalho

      Os routers permitem alterar o dns.

      Abc

      Responder
      1. Avatar de Joao Ptt
        Joao Ptt

        Os das operadoras não. O que permitem é acrescentar servidores DNS que ficam no fim da lista de prioridade, só são utilizados se os servidores de DNS dos operadores estiverem inacessíveis.

        Responder
        1. Avatar de Jorge Carvalho
          Jorge Carvalho

          No da vodafone podes alterar os dns , agora aconselho cuidado porque podem ficar sem IPTV.

          Abc

          Responder
  45. Avatar de Silvia
    Silvia

    Aqui em casa tambem temos vodafone e ontem tambem falhou a net, mas mesmo assim hoje ainda nao esta a 100% porque ainda nao tenho a velocidade que devo ter

    Responder
  46. Avatar de Gonçalo Ribeiro
    Gonçalo Ribeiro

    Malta se querem reclamar entrem neste site e apresentem a vossa queixa, não venham arranjar confusão ao PPLWARE. Manquem-se!!

    Responder
  47. Avatar de jomanura
    jomanura

    Sou cliente NOS, MEO/Altice e Vodafone, também estou com problemas na net da Vodafone.
    Huuummm….NOS e Vodafone com problemas….
    Altice a atacar ……………………………. a ANACOM (força ANACOM)
    E ainda há por aí quem diga que não há coincidências…

    Responder
  48. Avatar de Fernando
    Fernando

    A nowo também está com problemas na net

    Responder
  49. Avatar de Tiago
    Tiago

    Bora mas e dar pressão neles tão temos q ser compensados e eles “n sabem a previsão para resolver o problema” só têm e q saber bora pressão neles

    Responder
  50. Avatar de eaglemnc
    eaglemnc

    Peço desculpa se for um comentário “ao lado”, mas é possível essa falha estar relacionada com “Traffic Shaping”?

    Responder
  51. Avatar de eaglemnc
    eaglemnc

    Peço desculpa se for um comentário “ao lado”, mas é possível essa falha estar relacionada com “Traffic Shaping”?

    Responder
    1. Avatar de Jorge Carvalho
      Jorge Carvalho

      Não , foi a mudança de DNS.

      Abc

      Responder
  52. Avatar de Greenshines
    Greenshines

    Karma its a biatche 😛
    Ontem a Vod estava no cimo do altar… 😀

    Responder
  53. Avatar de Zeze
    Zeze

    Isso é problema do teu terminal….

    Responder
  54. Avatar de nop90
    nop90

    mas quem é que ainda usa DNS do operador? credo

    Responder
  55. Avatar de Alexandre
    Alexandre

    Sorte ter descoberto a solução dentro de uma hora na altura, a página relatório do browser mencionava “DNS” com opções de diagnóstico de rede. Em poucos clics foi resolvido, mas até prestar atenção ao relatório da falha de conexão, bem que renciei o router umas vezes haha.
    Cheguei a penssar que o problema até seria um ddos atack de qual fui vítima vezes e dias seguidos num curto período de tempo, (pessoas mal intencionadas dentro de comunidade num jogo online)mas tais ataques eram intermitentes e não duravão + de 1 minuto, simplesmente mandava tudo abaixo ex:estragando uma partida de jogo online.

    Responder
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