Anacom aplica multa de 74 000 euros à Vodafone

Boas, desde à algum tempo que vejo noticias de multas ás operadoras.
Inclusivé já houve um artigo que referia a má fé e a má vontade por parte das operadoras de informar o cliente dos aumentos que pretendia aplicar, e que enviava a informação quase que “à paisana” incluida na factura.
Falou-se também na altura que se esperava uma reaçao por parte das operadoras sobre o tema, a qual nunca mais ouvi falar.
Em resumo …. fui informado de forma “à paisana” pela minha operadora, ainda aguardava que fosse decretado que o deveriam fazer de forma correta e e boa fé (acreditando na qualidade do serviço que oferecem) e que ai sim o cliente podia tomar a decisao de forma legitima a continuidade ou a rescisão.
Sabem alguma informação do assunto? Obrigado.

Até fiquei parvo com esta notícia, mas ao mesmo tempo até já estava à espera de algo, eu pessoalmente, cliente da Vodafone já à mais de 5 anos, nunca tive problemas, tanto a nível do serviço em sí como no apoio ao cliente, até há alguns meses atrás em que tive de fazer uns 7 telefonemas, 1 das quais foi logo para reclamação para poderem aplicar as condições contratuais, que não se encontravam aplicadas por parte da Vodafone. Ultimamente parece que a vodafone se está completamente a cag** para os fiés clientes, apenas se preocupando com a angariação de novos.

Agora comigo é assim, não os poupo, se tiver de fazer 15 chamadas, faço 15 chamadas, eu como cliente faços os meus devidos pagamentos pelo serviço que me é prestado, sem atrasos, e ainda têm a lata de virem com todo o tipo de desculpas para os problemas existentes, chegaram ao ponto de afirmarem que os meus equipamentos é que tinham problemas, (3 PCs) lixaram-se porque apanharam alguém que percebe do assunto.

Mas lá está, a resolução deste tipo de situações depende do funcionário que apanharem, uns são mais teimosos, enquanto que outros cedem logo e outros mostram a maior disposição para ajudar, como já me aconteceu.

@EsPoNjOsO Ainda este mês uma colega minha no trabalho levou com uma factura (factura essa que reflectia o preço final do serviço) a fidelização já tinha terminado, e ela nunca foi contactada em relação a isso nem havia nenhuma informação nas facturas em relação a isso, simplesmente agarraram e espetaram-lhe com a factura na cara. Resultado, ela lá os contactou porque não fazia a minima idea de que aquele preço era o preço após a finalização do contracto, nem nunca a informaram (nesse mesmo telefonema) que ela poderia aproveitar uma nova campanha, isto de modo a ela pudesse pagar menos e ao mesmo tempo de modo a que a Vodafone mantivesse 1 cliente. Mas lá está, tal como referi acima, isto tudo depende do funcionário que apanharem.

Mobibox tem parceria com as operadoras portuguesas ,no qual onde elas deram autorizaçao para para mobibox e outras entidades iguas para tirar directamente dinheiro dos clientes para pagar mobibox conclusao mobibox pertence a um portugues mais estamos a falar num se houver 500 empresas deste tipo nao sei como vais pagar