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Afinal, quais as diferenças entre as caixas multibanco e as ATM?

27 Comentários

Certamente que, aquando da leitura de artigos na internet, já leu o termo caixas multibanco e ATM (Automated Teller Machines). Embora pareçam ser a mesma coisa e ter o mesmo propósito, ou seja, máquinas que permitem transações bancárias automáticas, há algumas diferenças significativas.


Este artigo tem como objetivo mostrar quais as diferenças em Caixas multibanco e ATM. De uma forma muito simples:

  • Caixas multibanco
    • É um termo mais comum em Portugal, associado à rede Multibanco, que é gerida pela SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços).
    • Integra praticamente todos os bancos portugueses na mesma rede, permitindo que os utilizadores de diferentes instituições financeiras acedam a serviços de forma unificada.
      • Pagamento de serviços (água, luz, telefone, etc.).
      • Carregamento de telemóveis.
      • Compra de bilhetes (ex.: transportes, espetáculos).
      • Transferências bancárias nacionais e internacionais.
      • Pedido de declarações de IBAN e outros documentos.
      • Transferências bancárias.
      • Pagamentos de serviços (água, eletricidade, telecomunicações, etc).
      • Pagamentos ao Estado (IRS, IMI, IUC, etc).
      • Carregamentos de telemóveis e cartões de transporte.
      • Depósitos e pré-pagamentos.
    • Em Portugal, a maioria das transações básicas (levantamentos e transferências) nas caixas Multibanco não tem custos adicionais, independentemente do banco do cliente.

  • ATM
    • É um termo genérico e mais utilizado internacionalmente, especialmente em países de língua inglesa. Refere-se a qualquer máquina de transações automáticas, independentemente da rede ou do fornecedor.
    • Em muitos países, cada banco pode operar a sua própria rede de ATMs, o que pode limitar o acesso ou aplicar taxas adicionais quando se usa uma máquina de outro banco.
    • Em Portugal, as caixas ATM pertencem à rede Euronet, onde é comum existirem taxas associadas.
    • Oferecem um número limitado de operações, geralmente restringidas a:
      • Levantamento de dinheiro
      • Consultas de saldo
      • Transferências bancárias
      • Pré-pagamentos.

Em resumo, as Caixas multibanco são as caixas tradicionais que encontramos em quase todos os locais em Portugal e não há taxas associadas. As caixas ATM, da rede Euronet, estão normalmente em locais onde há turistas e normalmente há taxas adicionais.

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Autor: Pedro Pinto
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ATM multibanco

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  1. Avatar de Zé
    Zé

    De referir que há operações “portuguesas” que só podem ser efetuadas nas caixas MB. Já as ATM permitem operações que as MB não permitem, e certo tipo de cartões estrangeiros também não. Na minha (modesta) cidade não há ATMs e por vezes vejo por cá turistas que não conseguem levantar dinheiro.
    Já usei algumas vezes ATM em Portugal para levantamentos com cartão de débito e essas operações não têm custos (no geral). Aqui a chave é débito. Se, por exemplo, for um cartão débito/crédito, normalmente assume como primeira opção o crédito e pimba… comissões e taxas.
    Em Portugal há ATMs da SIBS. São umas laranjas da rede ATM express.

    Responder
  2. Avatar de Nuno Almeida
    Nuno Almeida

    ATM são todas. Umas são da SIBS a rede multibanco, outras são de outros operadores. Nenhuma pode cobrar taxas por levantamentos a débito.

    Responder
    1. Avatar de Vítor M.
      Vítor M.

      Mais ou menos! Nas informações online dos bancos, na nomenclatura das caixas Multibanco não consta em todos ATM, alguns apenas referem “Caixas automáticas”. De facto, na raiz da tecnologia podem ser todas Automated Teller Machines, em português usam “Caixas automáticas. Além disso, e para diferenciar, estas ATMs não fazem só levantamentos a débito e por isso as pessoas devem ter algum cuidado e ler as mensagens nos movimentos.

      Sobre os débitos… fiquem atentos:

      Como funcionam as comissões?

      Cartões dual (cartão de débito e cartão de crédito): ao utilizar um cartão dual numa ATM estrangeira, a função de crédito é ativada por defeito. Isto significa que, ao fazer um levantamento, o cliente estará a realizar um “cash advance”, o que implica o pagamento de comissões, que podem incluir uma taxa fixa mais uma percentagem sobre o montante levantado

      Cartões de débito: se o cartão for apenas de débito, em princípio não serão cobradas comissões adicionais, independentemente da rede ATM utilizada.

      Responder
      1. Avatar de pois
        pois

        Não é mais nem menos.. São todos ATMs. Uns com caracteristicas diferentes de outros e com redes (SIBS, Euronet, etc) diferentes mas não deixam de ser ATMs. Se reparar em todos os ATMs da rede SIBS está um número único que o identifica no canto inferior direito do ecrã e inicia com “ATM:” e se pesquisar os modelos dos ATMs vai ver que são vendidos como ATMs (por ex Wincor 1500XE)

        Responder
        1. Avatar de Vítor M.
          Vítor M.

          A questão não é essa. A questão é terminologia usada. ATM e Multibanco é diferente no conceito e no serviço. No fundo são ambas Caixas Automáticas. Usar ATM confunde o utilizador e leva a desagradáveis situações, como já assisti nas férias em máquinas destas espalhadas por zonas mais turísticas. Alguém disse o mesmo que tu, São todos ATMs… e as pessoas fizeram movimentos e pagaram taxas por isso que nas Caixas Automáticas Multibanco não pagariam. Esse é o ponto. E por isso nas páginas das instituições bancárias, algumas não referem ATM como sendo tudo igual (e bem).

          Responder
      2. Avatar de Naodou
        Naodou

        Não são cobradas porque a Nossa lei não permite, mas lá fora até pra ver saldo pagam

        Responder
        1. Avatar de Vítor M.
          Vítor M.

          Exato. Como podemos ler aqui: https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/decreto-lei/3-2010-459967

          Responder
    2. Avatar de Carlos
      Carlos

      Nem mais!!

      Responder
  3. Avatar de Realista
    Realista

    Trabalhei na banca… chama-se ATM’s a todos os equipamentos automáticos seja da sibs ou de qualquer outro serviço.

    Responder
    1. Avatar de Vítor M.
      Vítor M.

      Sim, chamam Caixas Automáticas. Mas algumas informações das instituições bancárias não referem o acrónimo ATM. Possivelmente para não confundir, visto que estas ATM que vemos instaladas nas ruas não praticam o mesmo que as Caixas Multibanco:

      Operações disponíveis num ATM vs num multibanco

      As caixas multibanco permitem fazer diversas operações, incluindo:

      – Levantamentos e consultas de saldo
      – Transferências bancárias
      – Pagamentos de serviços (água, eletricidade, telecomunicações, etc.)
      – Pagamentos ao Estado (IRS, IMI, IUC, etc.)
      – Carregamentos de telemóveis e cartões de transporte
      – Depósitos e pré-pagamentos.

      Já as ATM estrangeiras, como as da rede Euronet, oferecem um número limitado de operações, geralmente restringidas a:

      – Levantamento de dinheiro
      – Consultas de saldo
      – Transferências bancárias
      – Pré-pagamentos.

      Responder
    2. Avatar de Zé
      Zé

      Mas tem a rede SIBS identificadas como MB e as outras identificadas como ATM. Há vários cartões estrangeiros que não funcionam nas caixas MB ou terem funcionalidades mais limitadas, daí serem mais comuns em zonas turísticas. Aliás, num local onde costumo ir, é difícil encontrar caixas MB, que sempre que possível prefiro.

      Responder
  4. Avatar de SergioA
    SergioA

    ATM em Milao e a rede de transportes publicos da idade. Tambem aceita cartao para se viajar

    Responder
  5. Avatar de Jonas
    Jonas

    Revolut em qualquer uma delas. Não engana.

    Responder
    1. Avatar de SergioA
      SergioA

      A Euronet ja cobra pelo levantamento, pelo menos na Alemanha e Chequia

      Responder
      1. Avatar de Jonas
        Jonas

        🙁

        Responder
      2. Avatar de Henrique Costa
        Henrique Costa

        Em Portugal é proibido por lei a cobrança no levantamento, duvido um pouco que isso aconteça no nosso país, se acontecer faça queixa no banco de Portugal.

        Responder
        1. Avatar de SergioA
          SergioA

          Talvez, mas a rede Euronet nao usa a rede MB e e norma cobrar por levantamentos se nao se levantar no proprio banco ou parceiro no estrangeiro.
          Outra coisa. a Euronet ainda cobra 1 euro em CZ so por ver o saldo, irrelevante se cancelar depois.
          (vide Honest Guide no YT)

          Responder
    2. Avatar de há cada gajo
      há cada gajo

      Tu é que andas enganado…

      Responder
  6. Avatar de Luís Lopes
    Luís Lopes

    E se o cartão ficar retido num ATM, como o posso recuperar, se for num multibanco é simples.

    Responder
    1. Avatar de Henrique Costa
      Henrique Costa

      Os ATMs não retém cartões, são leitores como os que encontrar em bombas de gasolina

      Responder
    2. Avatar de Jorge
      Jorge

      Eu já tive um cartão retido numa dessas ATMs da Euronet. Fiquei sem o cartão, porque não há ninguém a quem reclamar. Fujam dessas máquinas.

      Responder
  7. Avatar de Henrique Costa
    Henrique Costa

    Quanto é que a SIBS “durou” para que não digam claramente que a única diferença sao os serviços disponíveis, levantamento a débito não tem qualquer custo para o utilizador, a crédito tento no multibanco como no ATM, sejam imparciais a por favor.

    Responder
  8. Avatar de Frederico
    Frederico

    Devia ter escrita alemao frances inglês português arabe turco indiano e crioulo

    Responder
    1. Avatar de Frederico
      Frederico

      Devia ter escrita alemao frances inglês português arabe turco indiano e crioulo pakintanês

      Responder
  9. Avatar de Frederico
    Frederico

    Esquecime também coriano chinês tiwin e indonésia

    Responder
  10. Avatar de Rui Carriço
    Rui Carriço

    Uma caixa multibanco É uma ATM.

    Responder
    1. Avatar de Vítor M.
      Vítor M.

      E ambas são coisas diferentes 😉

      Responder
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