A bateria do seu smartphone pode não ter 2 anos de garantia

Boas…. tenho um Galaxy S3 4G a terminar garantia em Maio /2015.
À cerca de um mês a bateria não aguentava nem 12 horas e tinhas descidas de carga de cerca de 20% sem explicação.
Fui directamente à Samsung, verificaram que o problema era exclusivo da bateria e ao abrigo da garantia trocaram por uma nova em 1 hora.
Excelente serviço de pós venda 🙂

A bateria que integra um smartphone ou uma máquina fotográfica ou equipamento semelhante tem uma garantia de dois anos. As marcas (e por vezes o pessoal das lojas) é que aldrabam e dizem que é um consumível – se fosse um consumível nem garantia tinha, excepto a de ser entregue em bom estado.

Agora, não podem é esperar que ao fim de um ano ou ao fim de dois a bateria esteja como nova, porque não está. Nem a podem trocar ao abrigo da garantia por já não estar como nova.

Só me aconteceu uma vez com a bateria de uma máquina fotográfica que já não carregava … fui ao representante da marca e trocaram-ma por uma que de certeza já não era nova. As lojas/marcas vencem pelo cansaço, já não tive paciência para lá voltar outra vez – e se entregasse a máquina fotográfica na loja (não se entrega só a bateria) demorava um mês.

A Toshiba faz o mesmo com os seus computadores portáteis: 6 meses de garantia para a bateria.

Não brinquemos, quando compro um produto, e neste caso um telemóvel, compro num todo, não a peça.

Como tal, a bateria está incluida na garantia total do aparelho. Se existe problemas com a bateria e provavelmente nos telemóveis que não dá para subestituir? como fazemos? Se comprasse a bateria a parte não teria os dois anos de garantia? tinha.
Isto é uma “música” que fabricantes querem nos incutir.

Julgo que esta historia esta mal contada, como muitas que por vezes são contadas pela DECO.

Vamos lá pensar, quanto tempo demorou os testes da DECO? Se eles fizeram um tipo de simulação de algumas semanas, para simular o ciclo de carregamento/descarregamento de 2 anos de utilização da bateria, logo a bateria não teve uma utilização normal.

Os fabricantes não são parvos, eles sabem muito bem que essas baterias testadas, foram mal utilizadas e por isso não estarão ao abrigo da garantia.

Qualquer das formas, alguns fabricantes confirmaram que só davam garantia de 1 ano ou 6 meses a bateria.

Mesmo assim, pergunto: Que motivos leva uma bateria avariar? É que a garantia cobre é avarias de fabrico…

Se uma bateria é levado ao extremo e dura menos meses/anos do que o previsto, isso já não pode ser culpa do fabricante. As baterias tem um numero de ciclos previsto. Se esses ciclos são cumpridos em 6 meses ou 4 anos, tudo depende do tipo de utilização.

Isto é a mesma coisa que os carros, muitas marcas dão garantia em 5 ou anos ou x de Km. Se a pessoa viaja muito e ao fim de 1 ano já ultrapassou esses numero de Km, não importa estar dentro dos 5 anos, a garantia já não cobra eventuais situações.

Por isso, acho este tipo de estudo um pouco questionável.
Alem disso pergunto, como é que uma bateria tem problemas de fabrico 1 ano e meio (por ex.) depois de o equipamento ter sido comprado? É que as garantias não cobram o excesso de uso, mas sim defeitos de fabrico.

E bem sabemos, que muitas vezes as marcas arranja ou substituem peças/equipamentos ao abrigo da garantia, que lá no fundo os donos desses equipamentos sabem que o problema foi fruto de má utilização…

na wortem com o carregador de um lcd fui la reclamar apos 1 ano e 1 mes, disseram que os carregadores so teem 1 anos de garantia, eu reclamei que no acto de compra disseram-me 2 anos total, ou reparam ou apresento queixa , eles “gentilmente” aceitaram analiza-lo , e deram-me 1 semana depois 1 novo com garantia a “titulo exepcional” agora em termos de garantias quem presta acistencia da asus é a ename e é uma merxx autentica a minha tv lcd foi 4x seguidas para reparar demorou 61 dias no total era so desculpas e por 2x disseram que tinham substituido por um lcd novo…pois e os parafusos eram pretos e com marcas de chaves e o codigo de serie era o mesmo da compra….

tenho uma pergunta. eu comprei um telemovel que é o meo A 80 da loja da meo. sabem me dizer se a garantia cobra o vicio da minha bateria que deve ter começado logo do inicio de compra mas so comecei a dar conta a alguns meses?

e se a bateria arrebentar ao fim de 2 anos e dois meses?
que faziam………..