Foi no final desta semana que a Microsoft lançou de forma oficial o Windows 8.1 em todas as suas versões. Para além da normal versão de desktop, a versão RT recebeu também a actualização e por isso todos os Surface RT puderam ter disponível a nova versão do Windows.
Mas segundo informações disponibilizadas, a Microsoft foi obrigada a retirar da loja do Windows a actualização do RT, devido a problemas.
As queixas de problemas com a actualização do Windows, no geral, não foram elevadas e a maioria dos utilizadores está a conseguir efectuar a actualização sem problemas.
Algumas dessas queixas são provocadas por situações específicas e que podem ser facilmente identificadas. As razões principais podem ser vistas aqui e são muito simples de identificar.
Mas os fóruns da Microsoft têm estado a receber queixas de utilizadores do Windows 8 RT e que estão com problemas na actualização dos seus dispositivos.
As queixas têm-se avultado, o que levou a que a Microsoft retirasse da loja a actualização, ao mesmo tempo que identifica e resolve os problemas.
O assumir do problema foi já feito pela Microsoft e a posição oficial da empresa foi colocada no seu fórum, na forma de uma resposta a um dos problemas reportados.
Windows RT 8.1. Microsoft is investigating a situation affecting a limited number of users updating their Windows RT devices to Windows RT 8.1.
As a result, we have temporarily removed the Windows RT 8.1 update from the Windows Store.
We are working to resolve the situation as quickly as possible and apologize for any inconvenience.
We will provide updates as they become available.
Segundo os problemas reportados nos fóruns, o problema está relacionado com uma má configuração do boot.
Após a instalação da actualização para o Windows 8.1 e o primeiro arranque, os dispositivos apresentam um ecrã azul no arranque e é mostrada a informação que existe um problema no boot e que o computador necessita de ser reparado.
Alguns utilizadores conseguiram já contornar o problema e reparar o arranque do Windows 8.1. Se precisarem dessa informação, podem encontrá-la neste link.
Não existe qualquer informação sobre a data em que a Microsoft pretende disponibilizar novamente o Windows 8 RT na loja de aplicações e nem qual o impacto que este problema nos dispositivos.
Existe ainda a questão de como vai a Microsoft vai conseguir prestar apoio aos utilizadores que têm os seus equipamentos bloqueados e sem possibilidade de acederem a qualquer suporte online.
Algum dos nossos leitores teve este problema na sua actualização?
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