Já é possível chamar um Uber sem ter de recorrer ao telemóvel

A Uber tornou-se uma referência no que toca a serviços de mobilidade, especialmente em grandes centros urbanos. E a partir de agora, pela primeira vez, será possível chamar um Uber sem ter de recorrer ao telemóvel.

Esta novidade quebra com o status quo dos últimos dez anos da empresa, em que o smartphone era um elemento central no processo. A empresa lançou agora um conjunto de quiosques digitais em que é possível requisitar transporte.

Todos nós reconhecemos o processo de “chamar um Uber”, que é simplista ao ponto de abrir a aplicação e definir o local de partida e o destino. O comodismo deste processo é, para além dos preços e da qualidade do serviço, um dos motivos para o sucesso da Uber. Não obstante, a empresa procura sempre inovar e trazer novos métodos para os clientes poderem requisitar o seu transporte através da plataforma.

A mais recente novidade é a criação de quiosques digitais que permitirão que o cliente chame um Uber sem ter de usar o telemóvel. Estando atualmente apenas disponíveis no Aeroporto Internacional de Pearson em Toronto, no Canadá. Este novo meio de requisitar transporte privado é particularmente interessante para viajantes que possam lidar com alguns problemas na linguagem do novo país ou com a própria tecnologia.

Hardware breakdown: Top Monitor is a 32 inch LCD display; Bottom Tablet is a 2019 10.5 inch iPad Air; Swipe and chip credit card reader to the right of the tablet. Top monitor is powered by a small contained Dell PC which has an Electron app running. Tablet app is a native app; pic.twitter.com/VIXhWS6g8z

— Jon Kantrowitz (@jkantro) August 21, 2019

Estes quiosques, bastante semelhantes a uma máquina de jogos de arcada, são constituídos por um PC da Dell, um ecrã de 32″, leitor de cartões e ainda por um iPad Air de 10,5″ que é usado pelo utilizador para interagir com a UI. Este formato de interação a remeter para uma consola é propositado pela Uber, que assim espera conseguir um ambiente mais convidativo e amigável para os seus clientes.

One influence for the Uber kiosk came from arcade games, which, compared to a PC at home, creates a social environment inviting others to help the primary user. That attribute, along with a live support representative, brings in a human element we wanted to highlight.

| Anurag Agarwalla

Ainda não é conhecido o futuro desta plataforma Uber Kiosk, mas caso o projeto piloto seja bem sucedido, é bastante provável que se expanda para outras localizações.

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