Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas

Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:

Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.

A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.

As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.

Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.

Quer enviar uma questão para o consultório? Leia como o pode fazer no final deste consultório!

 O que se passa com a bateria do meu smartphone?

Resposta:

Tito,

Embora isso possa parecer um problema grave ou defeito, na verdade é algo que acontece esporadicamente em smartphones de baixo custo.

As baterias de lítio têm um sensor capaz de fazer uma aprendizagem do nível de capacidade das células e do desgaste ao longo do tempo. No entanto, nem todos esses sensores são de qualidade e tipicamente isso acontece quando há um problema na calibração.

Vamos supor que fez um carregamento completo, até 100%, mas como consequência desse erro a carga pode ter sido feita apenas até 60%. Enquanto descarrega, vai chegar a um ponto em que simplesmente há falta de recursos energéticos para manter o smartphone ligado, e isso traduz-se numa “descarga” quase instantânea, mas na verdade aconteceu uma calibração do sensor.

Diria que não justifica estar a recorrer à garantia devido a um problema desses, pois mesmo que substituísse o smartphone ou a bateria, iria aparecer o mesmo problema em determinada altura.

[Respondido por Hugo Cura]

Como acedo à BIOS do meu portátil?

Resposta:

João,

Existem várias opções de entrar na bios de um computador, dependendo de cada fabricante. Por norma a tecla associada a estas operações é o Esc, mas naturalmente existem alterações feitas pelos fabricantes.

No caso da Toshiba, e feita uma simples procura na Google, existe uma combinação que pode ser usada.

Comece por desligar a sua máquina e volte a ligá-la, carregando na tecla Esc ao mesmo tempo.

Quando a máquina fizer um pequeno som (beep) e apresentar a primeira imagem deve então carregar na tecla F1.

Neste momento deve então libertar a tecla Esc e o acesso à Bios é oferecido, podendo alterar o que pretende.

[Respondido por Pedro Simões]

Escolho o Honor 5X ou outro modelo?

Resposta:

Luís,

Eu diria que não há uma melhor opção, até porque o Honor 5X tem um ecrã de 5.5” e o Redmi 3 tem de 5.0”.

Esses dois smartphones têm exactamente o mesmo processador, no entanto achei o Redmi 3 ligeiramente mais rápido. O Redmi 3 tem também uma bateria muito superior (4100 mAh contra 3000 mAh) mas não tem sensor de impressões digitais e o ecrã é de resolução 1280×720 píxeis (e o Honor 5x de 1080×1920 píxeis).

Já se considerar o Redmi Note 3, com ecrã de 5.5”, bateria de 4000 mAh, sensor de impressão digital e também versão com 32GB internos e 3GB de memória RAM, deverá também ficar muito bem serviço, e aqui bem melhor que o Honor 5X.

Mais que isso, o Redmi Note 3 Pro tem um processador ainda melhor, já possui uma câmara superior de 16 MP e slot para cartão microSD.

Dificilmente encontrará um destes smartphones Xiaomi a preço justo em Portugal, pelo que deverá ter de comprar numa loja online.

Dados estes factos, só o Luís poderá decidir qual a melhor opção.

[Respondido por Hugo Cura]

Como aceder a várias Clouds no Windows 1o?

Resposta:

Nuno,

É possível que durante o processo de actualização do Windows, as aplicações de arranque tenham sido removidas.

A melhor forma de corrigir isso é a reinstalação dessas aplicações (que pode encontrar na página de cada Cloud), garantindo assim que há condições para o funcionamento correcto da aplicação de sincronização.

Se mesmo após reinstalar continuar a não funcionar, então desinstale e volte a instalar de novo, após um reinício do Windows.

[Respondido por Hugo Cura]

Como consigo recuperar o meu disco?

Resposta:

Ion,

A recuperação de discos é possível e realizada por elementos altamente especializados, em condições únicas de higiene e de segurança. Esta não garante no entanto a recuperação total dos dados e existe uma probabilidade muito grande da resposta ser negativa.

Outro factor que pesa neste processo e que pode condicioná-lo é o preço que vai ser pedido. Este serviço de recuperação é extremamente caro e bem será, provavelmente, realizador em Portugal.

Podere se efectivamente quer fazer essa recuperação, com o custo associado que vai ter. Da experiência que temos não compensa, sendo demasiado cara a recuperação dos dados.

[Respondido por Pedro Simões]

Quem me explica porque não consigo actualizar o meu Windows Phone?

Resposta:

Luís,

Das várias vezes que instalámos o Windows 10 nunca tivemos qualquer problema com a chegada a actualização, depois de correr o Upgrade Advisor.

Tivemos sempre o cuidado de ter o smartphone carregado e um bom acesso à rede, para evitar erros e eventuais falhas.

É efectivamente um processo que demora algum tempo e que deve ser iniciado procurando por uma actualização, nas definições do sistema.

Uma vez que essa suposta actualização não surge, o que recomendamos, se possível, é que faça um reset ao seu telefone, realizando antes um backup completo aos seus dados.

Depois de instalar o Windows 10 só precisará de voltar a repor o backup e terá novamente todos os seus dados acessíveis, já no tão esperado Windows 10 Mobile.

[Respondido por Pedro Simões]

Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.

Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este passa a ser agora o único ponto de recepção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve!