Elastix – O servidor VoIP para todos

Já pensou ter uma central telefónica IP em casa, montada num simples PC?

O VoIP (voz sobre IP), é uma das tecnologias amplamente utilizada nos dias de hoje, permitindo aos utilizadores estabelecerem chamadas telefónicas através da Internet, usando para isso a rede IP. Além disso, existe total interoperabilidade com os sistemas telefónicos convencionais. As vantagens imediatas da utilização do VoIP prendem-se com a redução de custos, o que é sempre uma “vantagem” interessante. Depois de termos apresentado o TrixBox, vamos hoje conhecer o Elastix.

Há relativamente 1 ano, criei um servidor VoIP, recorrendo ao software Elastix. Actualmente esse servidor ainda funciona as mil maravilhas e tem características de uma verdadeira central telefónica.

Com o aumento significativo da largura de banda, os utilizadores possuem nos dias de hoje ligações estáveis e rápidas, que suportam qualquer serviço deste tipo. Porque não montar um central telefónica IP num PC lá em casa?

Para quem não conhece, o Elastix é um software que integra as melhores ferramentas disponíveis para PBXs baseados em Asterisk, com uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar.

Possui o seu próprio conjunto de funcionalidades e permitir a criação de módulos para melhorar os pacotes software de código aberto disponíveis para a telefonia.

Principais características/funcionalidades do elastix:

• Suporte para vídeo chamadas.
• Suporte para Virtualização, possibilita correr em múltiplas máquinas virtuais sobre a mesma máquina.
• Interface Web para o utilizador.
• “Fax e e-mail” para faxes de entrada. Também se pode enviar algum documento digital a um número de fax através de una impressora virtual.
• Interface para taxação
• Configuração gráfica de parâmetros da rede.
• Relatórios de utilização dos recursos.
• Opções para reiniciar/desligar remotamente.
• Relatórios de chamadas de entrada/saída e utilização dos canais.
• Módulo de Voicemail integrado.
• Interface Web para Voicemail.
• Módulo integrado com painel de Operador.
• Módulos incluídos SugarCRM e Calling Card.
• Secção de download e acessórios mais utilizados.
• Interface de ajuda integrado.
• Servidor de mensagens instantâneas (Openfire) integrado.
• Suporte multi-idioma. Os idiomas suportados são:
  • Inglês, Espanhol, Russo, Coreano, Grego, Chinês, Polaco, Alemão, Francês, Romeno, Esloveno, Português, Dinamarquês, Italiano
• Servidor de correio electrónico integrado incluindo suporte multi-domínio.
• Interface Web para e-mail.

Alguns Screenshots

Adicionar uma extensão

O processo de adicionar uma extensão interna é bastante simples:

Gestão das extensões

O administrador do sistema tem a possibilidade de verificar a qualquer momento as chamadas que estão a ser estabelecidas

Monitorização

A monitorização é parte importante de qualquer sistema. Uma vez que as chamadas podem envolver custos, é importante que possuir todas as informações para uma determinada chamada (taxação – billing).

Informação do sistema

O elastix permite-nos ainda visualizar as informações do próprio sistema (ex. utilização do CPU, memória RAM, etc)

Relatórios de utilização

Assim com num sistema legacy, o elastix permite de forma muito simples produzir relatórios de utilização (CDR), por utilizador, por períodos de tempos, etc

FAX

O elastix suporta ainda o standard T.38 permitindo FAX sobre VoIP

SugarCRM

No caso de uma empresa, o módulo SugarCRM permite a gestão de contactos (CRM – Customer Relationship Management). É um sistema integrado de gestão com foco na relação com o cliente.

Esta é sem duvida uma boa solução para quem pretende ter uma central telefónica IP baseada em Asterisk e a custo zero.

Fica prometido para breve, um artigo sobre a instalação do elastix.

Homepage: Elastix