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Microsoft está a trocar o cabo de alimentação do Surface

28 Comentários

A Microsoft está a pedir a todos os clientes que tenham um Surface Pro, Surface Pro 2 e Surface Pro 3 que solicitem gratuitamente um cabo de alimentação CA de substituição.

Segundo a empresa, os novos cabos a serem fornecidos foram redesenhados com o objectivo de impedir danos que podem acontecer nos actuais.

Surface_review_6_2


A Microsoft irá disponibilizar gratuitamente um cabo de alimentação CA (o cabo que é ligado a uma tomada eléctrica) de substituição para cada dispositivo Surface Pro elegível que possua. Não necessita de fornecer qualquer comprovativo de danos para receber um cabo de alimentação CA de substituição.

Da lista de equipamentos elegíveis fazem parte o:

  • Surface Pro
  • Surface Pro 2
  • Surface Pro 3 – comprados antes de 15 de Julho de 2015

Surface_review_17

Se tiver mais do que um dispositivo Surface Pro, terá de submeter um pedido de substituição para cada um deles. Segundo a empresa ninguém é obrigado a trocar o cabo, no entanto alerta para o facto de, no caso dos cabos de alimentação serem excessivamente dobrados ou demasiado enrolados, poderão ficar danificados. Os cabos de alimentação danificados poderão sobreaquecer, constituindo perigo potencial de incêndio ou choques eléctricos. Saber mais aqui.

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Autor: Pedro Pinto
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Microsoft Surface

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Comentários

28

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  1. Avatar de Renato
    Renato

    Tentar fugir ao máximo ao problema!

    Se fosse com a Apple, era, “MacBooks ardem por causa de um cabo… e agora, Apple?”

    Responder
    1. Avatar de André
      André

      A Apple já fez o mesmo muitas vezes!

      Responder
      1. Avatar de Andr8
        Andr8

        Ai foi? Quando? Não sabia…

        Enfim…

        Responder
        1. Avatar de Francisco C.
          Francisco C.

          Há um ano (+/-) a Apple avisou os utilizadores do iPhone (ou iPad?) que tivessem 1 carregador com uma determinada referência, para os trocar devido a sobreaquecimento!
          Estas guerrinhas já irritam.

          Haja paciência!

          Responder
    2. Avatar de Necroman
      Necroman

      Nenhum Surface ardeu por causa do cabo

      Responder
      1. Avatar de Pedro Pinto
        Pedro Pinto

        Pois, e ainda bem !

        Responder
    3. Avatar de Wistfultale
      Wistfultale

      Se ardeu, certamente o culpado foi o utilizador. Já sou utilizador de Macs e iDevices há bastante tempo e até hoje não ardeu coisa nenhuma. Se estiveres a falar com base nas notícias que têm saído na net, well, não devias acreditar a 100%…

      Responder
      1. Avatar de Francisco C.
        Francisco C.

        Mas alguém disse que ardeu? E já ouviste falar em defeitos de fabrico? Não sei se sabes, mas é algo que pode acontecer a qualquer um! Aliás, há um ano (+/-), a Apple avisou os utilizadores do iPhone (ou iPad?) que tivessem 1 carregador com uma determinada referência, para os trocar devido a sobreaquecimento!

        Haja paciência!

        Responder
      2. Avatar de Vlad
        Vlad

        Aqui está um que não sabe o que é uma prova anedótica!

        Responder
        1. Avatar de Francisco C.
          Francisco C.

          Tendo em conta as birrinhas que constantemente vão sendo feitas aqui no Peopleware por causa dos dispositivos e SO’s da Google, Apple e Microsoft, acho que o teu comentário, apesar de engraçado, não teve muita lógica, mas ok.

          Responder
    4. Avatar de Francisco C.
      Francisco C.

      Deixa-te de tangas! Isto é algo que pode acontecer tanto à Microsoft como à Apple.
      Aliás, há um ano (+/-), a Apple avisou os utilizadores do iPhone (ou iPad?) que tivessem 1 carregador com uma determinada referência, para os trocar devido a sobreaquecimento!

      Haja paciência!

      Responder
  2. Avatar de Diego Fonseca
    Diego Fonseca

    o meu(pro2) ja deu problema a muito tempo, inclusive troquei por um comun, depois a fonte deu problema tambem e troquei o conjunto todo, agora com uma fonte da china funciona muito bem!

    Responder
    1. Avatar de YaBa
      YaBa

      Esperemos que sim. Não sei se viste uma comparação de transformadores, o chinês barato e o de marca (fabricado na china também, mas com outros standards de qualidade). Adivinha qual ardeu?

      Responder
  3. Avatar de Marco
    Marco

    O meu é surface RT. Este tb terá acesso à campanha?

    Responder
    1. Avatar de João Reis
      João Reis

      Está escrito apenas PROs para que inventar? 🙂

      Responder
  4. Avatar de Manuel Monteiro
    Manuel Monteiro

    “Peças elegíveis para substituição

    Este programa de recolha aplica-se a: •Cabos de alimentação CA para dispositivos Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 e Microsoft Surface Pro 3 vendidos antes de 15 de julho de 2015”

    Este programa de recolha NÃO se aplica a: •Cabos de alimentação CA para dispositivos Microsoft Surface RT, Microsoft Surface 2, Microsoft Surface 3 e Microsoft Surface Pro 3 vendidos depois de 15 de julho de 2015, Microsoft Surface Pro 4 e Microsoft Surface Book
    •Fontes de alimentação com cabo de alimentação CC para todos os dispositivos
    •Cabos de alimentação CA e fontes de alimentação para as estações de ancoragem para Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 e Microsoft
    Surface 3

    Responder
    1. Avatar de marco
      marco

      Ok. Obrigado. Era uma dúvida honesta, não era gasolina pro fogo 😉

      Responder
  5. Avatar de Manuel Monteiro
    Manuel Monteiro

    A meu pedido de substituição já está feito. Agora vamos ver se vem.

    Responder
    1. Avatar de Francisco C.
      Francisco C.

      Claro que vem!

      Responder
  6. Avatar de vector
    vector

    Obrigado pelo aviso. Jamais saberia disto se não fossem vocês. Pedido efectuado com sucesso.

    Responder
  7. Avatar de Luís Ferreira
    Luís Ferreira

    Obrigado Pplware, pela informação.

    Responder
  8. Avatar de Alexandre Gomes
    Alexandre Gomes

    O Verdadeiro motivo que esta a levar a esta substituição deve-se à fragilidade desses mesmo carregadores eu cheguei a ter 3 desses que estão a ser substituídos, como andava com ele na mala e enrolava-se bastante foram 3 os carregadores que se estragaram no espaço de um ano, e a Microsoft sempre me deu um novo sem qualquer custo, quando eles se estragavam. Agora este quarto carregador que recebi em dezembro ja é deste novo MODELO, para ja funciona portanto nada a dizer se é ou nao melhor que os anteriores

    Responder
  9. Avatar de Douroin
    Douroin

    O meu pedido já foi feito. Achei estranho vir um cabo todo marado, espero pelo novo…
    Obrigado Pplware pela informação dada.

    Responder
    1. Avatar de Artur
      Artur

      A utilização indevida do cabo (dobrar excessivamente uma certa parte) podia causar problemas ainda que nunca se verificaram casos de incêndios ou coisas parecidas; apenas deixavam de funcionar. Isto apenas quer dizer que a Microsoft se preocupa com os clientes e que prefere prevenir do que remediar.

      Responder
  10. Avatar de Marco
    Marco

    Carregador? Transformador? Pelo que li, a troca é apenas do CABO, e não do transformador… Certo?

    Responder
    1. Avatar de Pedro Pinto
      Pedro Pinto

      Apenas cabo.

      Responder
  11. Avatar de vitor de freitas
    vitor de freitas

    Onde comprar um display para surface pro 3, que valha a pena arranjar???

    Responder
  12. Avatar de Bárbara Fontinha
    Bárbara Fontinha

    O conteúdo deste artigo ainda é válido ? ainda estão a trocar o cabo gratuitamente ? Como faço para me trocarem ?

    Responder
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