NOS perdeu 100 mil clientes em apenas um ano

Com aquela fusão andaram de cavalo para burro! Aqui nesta área a clix tinha fibra óptica, mas a zon não tem. Quem era cliente clix cancelou o contracto, e fez outro com o zon/clix; (ainda não era Nos). Conclusão: em vez de deixarem ficar a instalação já feita pela clix, fizeram nova instalação com cabo coaxial. Conheço até uma caso em que o cliente mandou embora o técnico e foi para a Vodafone. A Zon (ou Nos) ou lá o que é anda a vender gato por lebre. Nos contractos está escrito fibra, mas na prática é só até à entrado dos prédios.

Não devia dizer algures post patrocinado ?

Não é por favoritismos mas se a “noticia” é sobre a nós porque é que metade dos post é sobre o meo ?

Ultimamente tenho visto esta moda, o fato de uma marca/empresa ter muita gente é sinal de qualidade ?

Eu tenho a “Nos\ZON” há aproximadamente 4 meses e desde aí só problemas com a facturação!

Já liguei para o serviço deles várias vezes e é só erros na informação prestada, incongruências, etc…!

Isto porque, antes de ter este serviço era cliente Clix e foi-me proposto passar para a Zon\NOS por 24,99€\mês.

Já depois tantas reclamações ainda me está a ser cobrado 29,99€….

O que vale é que tenho um e-mail de confirmação do valor que me propuseram porque, indirectamente, já me chamaram “mentiroso”…

Saudades da Clix….

Deve ser desespero mas no espaço de uma semana, já me contaram 8 vezes, o mesmo numero de vezes que disse que não estava interessado e não queria ser contatado, é um abuso, noutro dia deixei o telemóvel em casa e á noite tinha 8 chamadas não atendidas todas da Nos… Chegaram ao cumulo de me ligarem para casa e pedir para falar com fulano ao que respondi não havia ninguém com esse nome, a resposta foi já agora podemos aproveitar a chamada, blá blá blá…
Não me esqueço que quando tive Zon o quanto me tentaram enganar quando quis desistir, era cliente há muitos anos e tinha pedido a alteração de tarifário, tentaram pegar nessa alteração de tarifário e atribuir-me um período de fidelização tão ilegal como inexistente e só resolvido através da ANACOM e DECO com a razão do meu lado. Fizeram o mesmo com a minha mãe e com a minha sogra, pouco honestos e quando assim é o cliente muda porque preço nem sempre é tudo.

Sou cliente Meo PT 100M Fibra. Nunca tive um unico problema com a net 🙂 Sempre a sacar, sempre com velocidade 100M e adoro 😀

Muitas vezes os problemas da alta latência, download e navegação muito lenta são devido ao router não “apanhar” bem o SNR (signal to noise ratio), ou seja a clareza do sinal na recepção do modem/router.
Eu sei sempre quando posso esperar a velocidade contratada e quando não funciona mesmo. Para a velocidade que tenho 130.6 Mbps (contratada deve ser 100 ou que depois foi actualizado para 120) o SNR tem que estar constante nos 36/37 e sem quebras para baixo disso: http://prntscr.com/3sv3qo

O problema que tenho com o router é quando ele se reinicia por si próprio, ou eu desligar/reiniciar ou a luz faltar em casa, a velocidade da internet fica muito lenta mesmo após essas ocorrências. Tenho de estar sempre a fazer reset ou reiniciar, ou tirar da tomada até conseguir que o router obtenha esses valores de 36/37 SNR.
A minha internet funciona muito bem mas passo maus tempos (horas) até conseguir pôr o router a funcionar bem, como explicado antes.

Poderiam melhorar a potência/alcance do wireless, nem me importo se puserem umas antenas grandes desde que o wireless fique com pelo menos 2 pauzinhos no smartphone, equipamentos mais fraquinhos que os portáteis com melhor recepção de wireless que os smartphones.

Em casa sempre fomos e ainda somos tvcabo/zon/nós. O apoio ao cliente sem queixas, e nem é preciso pagar a chamada ligando do fixo ou se o fixo não funcionar (por estar ligado ao router e por si mesmo a internet não funcionar, logo o telefone não funciona ou a qualidade da chamada é muito má quando a velocidade da internet é baixíssima), se fores a uma loja da zon eles dão-te chamadas grátis no teu telemóvel para o apoio ao cliente zon (nós) durante uma semana, para te ajudar a resolver o problema.

Continuem todos Nós,Eles e Outros que uns quantos sábios são Vodafone e tem a melhor net do pais.