Actualização do Surface 2 retirada por queixas dos utilizadores

As actualizações que a Microsoft lança periodicamente pretendem garantir aos seus utilizadores a melhor performance dos seus sistemas operativos e das suas aplicações.

Não são frequentes as situações de problemas, mas a mais recente actualização disponível para o Surface Pro 2 teve de ser retirada depois de várias queixas dos utilizadores.

Segundo informação que a Microsoft deixou nos seus fóruns de suporte, a mais recente actualização do Surface Pro 2 foi retirada e deixou de estar disponível para os utilizadores destes equipamentos.

Esta actualização, e pelas muitas queixas que podem ser lidas nesse mesmo fórum, está a causar vários problemas a todos os que a tentam instalar. Na maioria dos casos existe um problema na instalação, falhando e deixando de ser apresentada aos utiizadores.

Para além desses problemas, e para todos os que conseguiram instalar esta actualização, surgem depois problemas associados à bateria, que não carrega completamente e que se gasta de forma anormal, problemas associados a falhas de hardware e também problemas em hibernar e ao arrancar.

A forma como a Microsoft colocou a informação de retirada da actualização mostra que está consciente do problema e quer evitar que os utilizadores tenham ainda mais queixas e situações desagradáveis como as que têm sido descritas.

O problema, e para o qual a Microsoft ainda não arranjou solução, são os utilizadores que estão neste momento com o problema em mãos.

A agenda da Microsoft mostra que apenas no início do próximo ano este problema deverá estar tratado e até lá os utilizadores que têm os seus Surface Pro 2 com problemas vão ter de os manter assim, sem solução à vista.

A posição da Microsoft neste caso foi a correcta, mas ao não resolver o problema aos utilizadores afectados acaba por não conseguir dar a melhor experiência possível durante a época das festas.

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