iPhone 14 Plus tem um problema nas câmaras e a Apple vai reparar de forma gratuita

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Se é dono do iPhone 14 Plus e teve problemas com a câmara do seu dispositivo, ficará satisfeito por receber notícias da Apple. A empresa identificou um problema técnico nos modelos do iPhone 14 Plus fabricados numa determinada data, como a câmara traseira sem visualização. Agora, oferece opções de reparação gratuitas para utilizadores com problemas.

iPhone 14 Plus Apple câmaras reparar programa

Em primeiro lugar, segundo a Apple, isto acontece apenas numa “percentagem muito pequena” de dispositivos, em concreto, o iPhone 14 Plus. No entanto, se o seu dispositivo se enquadrar neste grupo de problemas, poderá aproveitar a oportunidade de reparação gratuita verificando o seu número de série na página de suporte da Apple.

As instruções para saber se o seu dispositivo é elegível para o programa de reparação gratuito são simples. Antes de mais, precisa de descobrir o número de série do dispositivo. Pode aceder a este número de série navegando para “Definições > Geral > Sobre” no iPhone 14 Plus.

Após saber o número de série, pode verificar a elegibilidade acedendo à página de suporte da Apple e preenchendo o campo relevante. Se o dispositivo for elegível para o programa, o utilizador pode tirar partido de uma variedade de opções de reparação. Também pode marcar uma consulta com o fornecedor de serviços autorizado Apple mais próximo.

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Se preferir, é possível enviar o smartphone para um Centro de Reparação Apple e receber suporte completo da empresa. Se optar por se dirigir a uma Apple Store ou a um fornecedor de serviços autorizado para reparação, importa lembrar que deve levar o dispositivo e todos os acessórios envolvidos no problema.

A Apple recomenda ainda fazer uma cópia de segurança do iPhone antes de levar o equipamento para reparação e repor o dispositivo para proteger as informações pessoais. Para quem optar por enviar o seu dispositivo, será útil remover o cartão SIM se estiver a utilizar um SIM físico ou contactar a sua operadora para suspender temporariamente o serviço se estiver a utilizar um eSIM.

Entretanto, se houver utilizadores que já tenham notado este problema e pago pela reparação, podem contactar o Suporte Apple para obter um reembolso. Este programa serve os que equipamentos fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024 possam assim ser reparados de uma problema que a marca entende ser culpa sua.

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  1. Avatar de Pulito
    Pulito

    A xiaomi jamais teria esta atitude. Por isso toda a gente so confia na qualidade Apple

    1. Avatar de João Magalhães
      João Magalhães

      Tanta qualidade que já é preciso reparar a câmera, mas seria engraçado se não fosse grátis, bem, a Apple tem experiência nisso, vendeu smartphones com baterias manhosas, durante a garantia disse sempre que as baterias eram boas e depois afinal já havia um problema com as baterias e fizeram o favor de só pedir 30 paus para resolverem a situação.

  2. Avatar de Profeta
    Profeta

    Deixa ver se entendi, tem um problema nas cams ou seja nos produtos que eles fabricaram, e se nao fosse de forma gratuita as pessoas e que teriam de pagar essa reparacao ? E certo que so li o cabecalho da noticia mas se nao e isso que demonstra entender entao nao escrevam estes cabecalhos que so induz em erro quem os le. Se e um defeito de fabrico porque carga de agua e que a Apple teria de cobrar por isso ? No fundo isto e uma nao noticia.

    1. Avatar de Pedro Simões

      Tens de ver pela perspetiva mais positiva. Entende que quem tem o problema pode precisar de saber como o resolver e assim fica claro como o deve fazer. Esquece lá as guerras do deve ou do ter de resolver por ser um problema de quem construiu.

    2. Avatar de João Magalhães
      João Magalhães

      Acaba por ser uma noticia visto que a Apple já tem experiência nisto, lembro-me do caso das baterias de um modelo de iphone, durante a garantia afirmaram sempre que não havia problema com as baterias para depois afinal confirmarem que as baterias eram defeituosas e 30€ para serem substituídas.

  3. Avatar de joaoOtuga
    joaoOtuga

    A ver se entendi, um equipamento com 2 anos, que tem problemas de hardware desde o início e só agora se dignificam a reparar? Isto é brincar com os utilizadores. Conhecendo a Apple, se o telefone não estiver bem tratado ainda vão dizer que a culpa é do cliente.

    1. Avatar de André R.
      André R.

      O problema pode ter surgido com a utilização…

    2. Avatar de Pois, Pois
      Pois, Pois

      Nem 2 anos, já que pelo artigo o problema afecta os equipamentos produzidos entre abril2023 e abril2024, logo estão mais do que na garantia… isto só deveria ser notícia se a Apple se recusasse a fazer a reparação ao abrigo da garantia…

    3. Avatar de Aves
      Aves

      Percebeste qual era o problema? A câmara pode não mostrar a visualização no ecrã. Não é um problemazito que não se note.
      Quem o teve já o reparou ao abrigo da garantia. Quem o vier a ter é reparado – para além do prazo de garantia.